被恶意投诉侵权，亚马逊卖家维权成功

据一位亚马逊卖家反映，他的一款产品自2016年以来一直在亚马逊上销售，其产品的文案以及图片都是自己设计。但最近在浏览亚马逊前台时却发现有卖家盗用了其产品文案及图片。于是他首先联系了侵权者，希望对方能够下架产品，并提供了相关证据。但是邮件发出后，这位卖家第二天却发现自己的亚马逊账户上有16个政策违规警告。

经调查发现，原来是其中一个侵权者用这位卖家的原始照片截图，一夜之间创建了一个Shopify商店，并在店铺中添加了该卖家的两个产品。然后，侵权者把Shopify店铺的链接和16张原始照片截图发给了亚马逊，并投诉其侵权。

此卖家说，他还收到另一位侵权卖家的电子邮件，威胁说：如果不删除投诉，他会大量订购该商品并进行A to Z索赔等“报复”行为。

还有一位亚马逊卖家也遇到了同样的问题，已经在亚马逊上销售了四年的品牌产品，突然收到竞争对手的电子邮件，要求其下架，否则这些人将开始大量购买，并将产品全部退回，而且留下虚假评论。

值得高兴的是，这两位亚马逊品牌卖家都维权成功。经过不断地申诉，卖家多方与亚马逊平台人员联系，提供了充足的证据，证实了恶意投诉侵权的卖家违反了亚马逊“禁止卖家对卖家滥用，禁止试图破坏或滥用其他卖家的产品列表及评级” 的行为准则。

据第一位卖家反映，处理此案件的客服人员表示亚马逊现在非常认真地对待卖家滥用问题，并且正在加快处理涉及该问题的案件。所以，如果有卖家遇到恶意投诉的情况，请及时使用官方渠道进行正当维权。