为亚马逊，沃尔玛和电商市场上其他品牌和零售商提供服务的平台Feedvisor近日发布了2021年亚马逊消费者行为报告调查结果。
该报告涉及对2000多名美国消费者的调查，其中包括2019年新冠疫情对消费者购物习惯的持续影响，以及消费者在线消费和购物行为的演变。
调查发现，57%的消费者现在比疫情前更多地在网上购物，72%的消费者最近订阅了亚马逊Prime会员。这表明，如果品牌和零售商能够准确地捕捉消费者的需求，便能在黑五和网一期间通过亚马逊平台取得成功。
另外，调查结果还包括：
线上购物消费者数量相较疫情爆发前增多：64%的Prime会员和36%的非Prime会员表示，他们现在比疫情前更多地在网上购物。
亚马逊在电商市场地位稳固：亚马逊是美国消费者日常生活的一部分，56%的受访者表示他们每天或每周都要访问亚马逊几次，相较2019年疫情前的47%有所上升。
亚马逊用户的忠诚度达到了历史新高:尽管电商市场竞争日益激烈，仍然有69%的消费者表示在过去两个月内在亚马逊平台购买了产品。此外，Walmart+也越来越受欢迎，30%的消费者表示他们订阅了Walmart+会员。
亚马逊伴随消费者购物的所有环节:大多数购物者(62%)在亚马逊平台搜索新产品，75%的消费者在购物前会在亚马逊平台查看产品价格和评论。
节假日仍是获得购物优惠的最佳时机: 60%的消费者表示他们会在黑五和网一期间购物，47%的消费者表示他们会特意在这些购物节时购买大件商品。
亚马逊是第四季度消费者购物的主要平台:调查显示，超过一半(53%)的消费者在节日选择从亚马逊平台购买礼物，25%的人选择了沃尔玛，7%的人选择了Target百货。
消费者把假期消费的很大一部分贡献给了亚马逊:28%的消费者表示，他们将假期预算的21%-40%花在了亚马逊平台，而27%的消费者表示把预算的41%-60%花在了该平台，还有25%的消费者将预算的20%用于在亚马逊平台购物。
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