近日，针对澳大利亚消费者，有澳大利亚的电商专家对5000余名澳大利亚消费者进行购物调查，以了解2021年澳大利亚消费者的消费喜好。对卖家来说，也对来年的备货选品有一定的参考作用。
根据调查显示，2021年，澳大利亚消费者对咖啡、即食食品、电池、零食、宠物用品等商品的需求量一直呈上升趋势。
胡须刀、床垫、鸡尾酒等商品，澳大利亚消费者的售后评价比较好。吸引他们购买此类商品的主要原因，是这类商品比较具有独特性、趣味性和创新性。
近年来各种在线平台的兴起和物流中心的设立完善，网购在当地消费者心中的占比也越来越大。特别是在疫情以后，澳大利亚的电商交易额达到412亿美元，同比增长了16.8%。
并且根据Global Data的调查显示，食品杂货、电子产品、游戏订阅、健康和美容这几个品类，是带动电商销售增长的主要“功臣”。
购买此类食品杂货类商品的时候，Woolworths和Coles是消费者优先考虑的平台。根据统计，Woolworths在2020年的电商获利增长了91.8%，而Coles的在线销售额也增长了89.6%。
Woolworths表示，长期的封锁使得顾客居家消费上升，使得公司食品业务受益，其中澳大利亚市场食品销售额增长3.9%，电子商务销售渗透率达到创纪录的12.4%。本季度销售额同比攀升7.8%，电子商务销售额同比猛增53.5%。
而在电子产品方面，澳大利亚消费者有62%的时间花费在购买电子产品上。从2016年到2021年，澳大利亚电子产品在线消费达到了显著增长，年行业平均增长率达到18%。
亚马逊澳洲站统计得出，疫情期间隔离和居家办公的需要，无线蓝牙耳机、数位笔、mini投影仪、带麦克风的网络摄像头、精油香薰机、充电宝等，宅家、办公必备的电子产品都比较受到消费者的青睐。
另外，一些潮流、新奇的小型家电、懒人家用智能产品等也受到了当地消费者的关注。预计在接下来的5年，小家电市场增长率可以达到6.1%。这一方面的产品，值得卖家们关注。
调查显示，对于澳大利亚消费者，提供相关促销活动、商品折扣、优惠券等关键字眼的店铺会增加他们消费的欲望，送货上门以及提供免费退货服务的店铺也会更加受到他们的喜爱。商家和企业在销售和宣传的时候，也可以尽量根据当地消费者的喜好，制定优惠活动。
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