实现“一站式”办理，广州推出跨境电商退货新模式

近日，据中国新闻网（中新网）报道，为便捷跨境电子商务零售进口商品退货，广州海关总署发布70号公告，在前期试点的基础上全面推广“跨境电子商务零售进口退货中心仓模式”。

中新网表示，退货中心仓模式，即在跨境电商零售进口模式下，跨境电商企业境内代理人或其委托的海关特殊监管区域内的仓储企业，可在海关特殊监管区域内设置跨境电商零售进口商品退货专用存储地点，将退货商品的接受、分拣等流程在区内实施。

中新网强调，退货中心仓模式进一步理顺了跨境电商网购保税零售进口业务流程，打通了国内消费者退货的“最后一公里”，将促进跨境电商零售进口业务进一步健康发展。

由于疫情的冲击，线上购物成为人们主要的消费选择。在中国跨境电商零售进口业务迅猛发展的同时，消费者对于商品质量的要求也在不断提高，对于不满意产品进行退换货处理的情况也成为常态。如何处理跨境电商零售产品退换货，成为每一个电商企业的难题、

菜鸟国际关务经理曾盼表示：“为了完成跨境商品的退货，企业需在海关特殊监管区域外设置专用的收件仓库进行存放，将退货商品进行理货、分拣后才能运入区内的仓库重新上架，进行二次销售或其他处理，这不仅增加了企业的运营成本，也延长了退货周期。”

广州海关所属南沙海关跨境电商监管科副科长刘琦表示：“新模式让退货流程更加规范和便利，将吸引更多的电商企业入驻并设立中心仓，近期已有两家企业提出意向准备入区开展相关业务。”