据外媒报道,当地时间10月20日,亚马逊在第三方卖家的 Accelerate 2021 大会上,发布了 Product Opportunity Explorer,这是一款新工具——产品机会探索器。
据了解,这款新工具通过提供有关客户购买产品的搜索量、增长情况、销售历史和定价趋势等详细数据,帮助卖家了解有关客户搜索产品的信息、以及他们点击购买或不购买的丰富见解,从而辅助卖家确定接下来要推出哪些产品,促使卖家识别新兴产品获利的机会,以便卖家根据客户需采取行动。
但是针对这一款新工具,不免会有人发出疑问:该工具的数据来自何处,数据的细化程度到底有多少?其他卖家对亚马逊的建议是否可能会引导企业盗用现有产品?
针对这样的疑问,亚马逊发言人在接受采访时称,该工具将为卖家提供汇总数据,但不会透露其他品牌的具体表现。相反,该公司表示,这款工具将为客户可能正在搜索但未找到的产品提供建议。
例如,如果一家公司在亚马逊上销售自行车,而正有年轻的女孩需要一辆蓝色自行车,那么工具可能会建议她们尝试购买。
欧盟曾指责亚马逊“系统地”使用其他人无法获得的市场数据,但是亚马逊否认它滥用其作为产品开发商和市场提供商的双重角色,欧盟委员会尚未发布这些指控的报告或调查结果,亚马逊也已经对这项指控进行了反驳。
当然也有人认为,如果每个人都可以访问相同的数据或获得类似的建议,那么是否会在卖家之间开始更多以算法为导向的军备竞赛?如果数据预测产品会做得很好,但最终完全失败,亚马逊是否会冒着损害其与卖家关系的风险?
不过,亚马逊表示,可能会在这些问题成为真正的问题之前就解决它们。它将先在 Beta 版中测试 Product Opportunity Explorer,然后计划在 2022 年面向所有卖家,并将在线业务管理资源卖家中心免费使用。