近日，小编在亚马逊论坛了解到，有卖家爆料，自己的一个客户在 3 月 23 日订购了一本书，3 月 26 日这本书被货代送到了旧金山的某个朋友那里。
但是就在几天前，该买家却说他在 10 月 15 日左右才拿到了这本书，并声称自己拿到的是乐谱书的第 2 卷，而并非他认为自己订购的第 3 卷，表示想要更换。
但这位卖家表示，自己每 90 天删除一次列表，现在所有的物品照片都不见了，所以无法验证是否是自己有可能在列表中犯了错误。
该卖家也表示自己向买家发送了一条消息，记录并解释了上述所有内容，希望买家理解。但是觉得自己这样的做法可能无法帮助买家解决他的问题，而且也担心买家有可能会尝试 AZ 。
针对此事，有很多卖家发表了自己的看法：
卖家A：将消息标记为“无需回复”并继续，无论你做什么，都不要和这个人交往。买家只有90天的时间来留下反馈，所以这种情况不可能，他们只是想骗你，只需忽略它们并将来自它们的所有通信标记为“无需响应”。
卖家B：典型的骗局，这种事在我身上发生了大约 20 次，至少亚马逊会在这方面保护你。
卖家C：如果他们开始发送抱怨或更糟糕的消息，请单击“向亚马逊报告”按钮，然后忽略这些消息。
卖家D:实际上，即使它已经过时，也最好做出回应，正如我最近发现的那样，因为我没有回应几个月前的过期销售，客户说她刚刚打开了包裹。她提交了一个AZ，他们自动给了她，因为我没有回应。是的，我确实上诉无济于事。
卖家E：只是您认为买方试图欺骗卖方，这似乎是本论坛上许多人的第一个假设，无论是对还是错，但没有进一步的信息和证据，这并不能使其成为事实。
有相当一部分卖家表示，这种情况，更多是因为一部分买家，趁机利用亚马逊对买家的保护政策而实施的一种诈骗手段，并表示自己已经遇到过很多次了，不予理睬就好。但是也有卖家表示，无论是否过期，都要及时作出回应，以免扩大自己的麻烦。
这种情况相信有不少卖家都会遇到，令卖家感到非常头疼，为了避免恶意诈骗的行为，小编建议发货时，请确保货品与订单的一致性，尽量保留列表内容，避免在发生不合理事件时，带来更多麻烦。
相关文章
