“新的一天,今天你被跟卖了吗?”随着旺季的脚步越来越近,卖家们也迎来了一场真正的销售PK,除了要操心绩效、销量和库存外,还要打起十二分的精神应对竞争对手的各种恶意攻击。
有卖家认为,做亚马逊很容易陷入一个“死循环”,即被亚马逊搞、被同行搞和被搞同行。现如今,亚马逊整治平台环境的脚步虽仍未停止,但有卖家被同行恶意攻击的事件却仍在发生……
“黑手段”层出不穷,有卖家50万重金寻线索
对于不少被恶搞的卖家而言,先出手的对方反倒是占据了主动权,面对这种情况,一忍再忍便是最普遍的应对方式。一位卖家分享了被竞争对手恶搞的全过程,被对方折磨得身心俱疲。
这位卖家表示,一年多以来自己一直专注于开发和经营产品,终于守得云开见月明把产品做到了小类目50多名,但是没想到好景不长,在这之后不久,链接便被竞争对手恶搞了。
据被跟卖的卖家描述,对方恶搞的方式复杂且多样。一开始,面对对方的口头威胁卖家并未放在心上,而后却没想到店铺里其他销量不错的产品被买空了。
至此,卖家尝试与跟卖者邮件沟通,表示同意将自己的链接排名降至对方的链接排名以下,但对方不接受沟通且并未停止恶搞行为。
半个月后,对方终于停止了买空行为,卖家稍稍松了口气,以为事情到此就算是结束了,便立即行动开始拯救链接。该卖家通过各种努力,终于又将产品做到了小类目的100多名。
然而,就在这时,该卖家又发现对方开始了跨站点跟卖链接的行为,对方通过加入敏感词的方法使自己的产品链接变为成人用品……跟卖者一系列的操作令卖家忍无可忍,终于决定反击。
事实上,面对跟卖者的“轮番轰炸”,无力招架的不仅只有小卖,很多时候就连大卖也为此殚精竭虑。
为了更好地反击跟卖者,有大卖不惜耗费大量的人力和财力。前段时间,有大卖为了揪出恶搞自己品牌的“真凶”,甚至表示将对提供线索者予以50万元重金奖励。
不难看出,凡是遭遇此类事件的卖家都会被跟卖者搞得身心俱疲,“重金悬赏”也是卖家被逼急了之后的真实反应。对于卖家而言,害人之心不可有,但防人之心不可无。
据悉,行业内类似的事件时有发生,其中最常见的就是恶意投诉版权侵权,有些跟卖者会以品牌所有者的身份对卖家进行投诉,从而导致卖家listing被下架。更有甚者,在对卖家的产品进行跟卖后,还对卖家进行恐吓,以产品安全性威胁卖家撤诉。
遭跟卖后被恐吓,卖家:奋起反抗!
事实上,除了恶意投诉版权侵权等原因导致卖家listing被下架外,早前还有深圳顶级大卖遭受攻击,10条热卖的listing被逼停售等事件层出不穷,现如今各种恶意事件在跨境圈仍是屡禁不止。
相信很多卖家对于“跟卖”这个词并不陌生,与跟卖者斗智斗勇已经成为了许多卖家的家常便饭,甚至还有卖家表示跟卖者向自己发送了恐吓邮件,以达到让自己撤回向亚马逊投诉邮件的目的。
近日,有卖家向小编爆料,表示自己遭到了恶意跟卖,B* E***店铺跟卖自己已经注册并且备案的品牌产品,该卖家表示,跟卖者每天的跟卖时间在晚上的2点-3点,无奈之下已经不想再忍下去,最终奋起反抗发起投诉。
结果很显然,跟卖者被打掉,卖家以为事情到此结束,但是事情并没有按照卖家预想的顺利结束。该卖家表示,在向亚马逊投诉不久之后就收到了跟卖者发送的几封恐吓邮件。
其中一封邮件内容大致如下:我等了一天没有回复消息,如果真的做的这么绝,行,咱们就开干,现在我给你24小时,如果没有撤诉,我们保证,你店铺后面会收到大量恶意订单,希望你也重视下。
在该卖家没有回复的情况下,跟卖者又发送了另一封邮件,邮件内容如下:不回信息是吧,你等着,T*******r品牌的产品死定了,走着瞧。
就上述的邮件内容来看,基本上可以证实跟卖者的恶意行径。而该卖家也表示,虽然跟卖是亚马逊允许的,但是还是不要侵犯他人品牌,盗取别人成果的好。因为侵权,永远不是正道,也会得到应有的惩罚。
而后该卖家也为此做出了反击,向跟卖公司的法人发出了“B* E***店铺你还在运营吗?不是的话我要上差评了,以及有胆跟卖就应该承担风险和后果的信息。”但该公司法人表示店铺已经出售。
事实上,类似跟卖恶意竞争的行为在跨境圈比比皆是,像listing恶搞、添加敏感词变狗等恶意行径,无法杜绝着实让许多卖家头疼不已。在很多卖家论坛和卖家群,经常会有卖家发出自己的listing被恶搞了、大量的listing被下架了、自己损失了数十万美金的哭诉……
对于卖家来说,listing被恶搞着实让人头疼,尤其是被添加敏感词下架的listing,想要恢复是非常麻烦的,耗费时间申诉不说,就算能申诉回来,listing也会被亚马逊降权,这将对后期产品的销量产生很大的影响。
现如今的跨境电商行业可以说是乱象横生,一个产品做好了,自然会被很多卖家眼红,这就导致一些卖家铤而走险选择快速的跟卖之路。既然不能杜绝跟卖者,那就努力去避免被跟卖,有部分卖家为应对跟卖发出了自己的见解,表示可以通过注册自己的品牌商标、不定期修改listing以及附带赠品等防止被跟卖。当然,卖家更要小心谨慎应对各种“流氓行径”。