根据Facebook和贝恩公司的报告，自疫情以来，包括马来西亚在内的东南亚国家增加了7000万网购消费者。
东南亚在线零售在整体零售中的份额从2020年的5%增至2021年的9%。今年的平均在线支出从 2020 年的每人 238 美元增长到 381 美元，增长了 60%。根据预测，到2026年网上购物者将达到3.8亿。
看准了电商市场的巨大潜力，马来西亚商场Sunway Malls将于10月27日推出电商平台Sunway eMall.com。其中入驻Sunway eMall.com的商家包括索尼、华为、Skechers、李宁等，达200家，涵盖的品类包括如时尚、家居和生活、美容、健康和保健等多个品类。
Sunway eMall计划在未来的18个月，将商家数量扩大到500家，并且同时提供线上和线下两种购物体验。
目前Sunway Mall目前拥有7个实体商场，总面积约450万平方英尺。Sunway Mall首席执行官HC Chan在采访中表示，他们与单纯线上商城的区别在于，除了有送货到家的服务以外，消费者也可以选择店内取货。这样的方式也有助于推动实体商场的人流量。并且，不受时间地点限制的在线购物，也为实体商城开辟了新的市场和可能性。
东南亚市场本身人口红利大，移动设备的全面普及，对东南亚跨境电商营造了庞大的市场体量基础。
根据SimilarWeb的统计，在马来西亚最受欢迎的电商平台中，排名前三是Shopee、Lazada和PG Mall，这3个电商分别在2020年和2021年的浏览量均表现稳定。而免邮和消费折扣成为消费者线上购物的主要原因。
其中本土电子商务平台PG mall更是对比去年同期浏览量跃升至158%。特别是在疫情期间，马来西亚有超过90%的中小型企业受到影响。而PG Mall允许商家将传统业务变线上平台，将产品销售到海外，这个是该平台稳固地位的最大优势之一。
虽然马来西亚消费者对产品的需求广泛，但是时尚美容类产品、电子产品和个人护理产品始终是需求最大、消费者最爱的网购商品类目。
在疫情尚未消除的情况下， Shopee、Lazada等电商平台拥有巨大的发展潜力。但是像Sunway Mall这样有实力的实体商城，也来电商“分一杯羹”的话，这也会对中小型电商卖家造成一定程度的冲击。
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