近日，据科隆零售研究机构（EHI）的一份报告指出，在过去的一年，德国近1000家网店的总销售额增加了33%，达到近690亿欧元，这一增长几乎是2019年的三倍。
其中，亚马逊是最受德国消费者欢迎的电商平台，OTTO（奥托）和欧洲网络时装商城Zalando则紧随其后。
报告称，十大在线零售商包括亚马逊、OTTO和Zalando以及万得城电器（Media Markt）、土星电器城（Saturn）、利得（Lidl）、苹果、宜家、Notebooksbilliger.de数码商城和H&M，占据整个德国在线销售额的40%。
而在调查中，排名前100的在线零售商，销售额加起来甚至占了总销售额的近四分之三。五金连锁店Hornbach、家具零售商Ikea和Saturn的在线业务在疫情期间也取得了特别强劲的增长，值得关注。
德国作为欧洲第一大经济体，欧洲最大的电子商务市场之一，也是欧洲第二大的零售电商市场。根据PostNord 的数据，无论是在线买家数量，还是每位买家的年均花费，德国的排名都高于欧洲的平均水平。
加上互联网普及率高达93%，网购消费者占比达83%，以及平均网购支出均1355欧元，高于欧洲平均水平。不少卖家都看好德国的电商市场前景。
德国人口众多、基础设施完善、生活水平普遍较高，德国消费者对商品质量要求较高，所以利润率也比英国美国高出不少。
而在选品方面，当地消费者最爱的网购产品是消费电子产品和媒体产品，其中，智能手机及配件、智能手表、计算机及配件、无人机、3D打印机都是消费电子品类中的明星产品；家居园艺类的产品，在德国也很受欢迎，据eBay内部数据，中国卖家在eBay德国站点每1秒售出1件家居园艺类产品，家具、家电、户外园艺等是销售额最大的类目。
值得注意的是，德国消费者比较喜欢退货。有研究显示，德国是退货率最高的国家之一，高达50%。其原因是消费者权利保护的监管条例严格，还受消费者行为影响，德国很多人倾向于购买多个颜色和尺码，收到产品试用之后，退掉不想要的产品。所以这一点，也值得卖家注意。
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