近日,根据巴西信用保护服务机构(SPC)和国家商店联合会(CNDL)的一项调查显示,在巴西有58%的消费者,看到手机购物推广的短信后会进行在线消费。其中,通过WhatsApp发送的手机短信营销购买率最高。
调查发现,47%的巴西消费者对于食品和饮料相关的短信推广会进行购买。其次就是42%的消费者对时尚和服装类的短信推广感兴趣,家庭用品和电子类产品也分别有26%和21%的支持率。如果短信内容包含促销或优惠等字眼,消费者的购物欲也会提高不少。
调查结果还表明,巴西44%的网络购物属于冲动消费,特别是像卖食品和饮料、服装与时装、家居用品等类似生活必需品,特别容易刺激买家消费。而且在线购物送货上门,对于大件或者有重量的生活必需品,消费者更加愿意网购。而98%的巴西消费者,在进行手机、家用电器和电子产品等价格较高的商品时,会对价格进行调查和对比。
另外来自应用程序的优惠通知、电子邮件以及Instagram上的广告也会诱发消费者的购物行为。
国际营销短单价低、易于与客户接触,也是不少出海企业常用的营销推广方式。而在短信内容上,最好有明确的方向,例如新产品上市、活动促销等,同时卖家们也要注意,金融、房地产、留学、招聘、教育等行业相关的字眼会比较敏感;而且发送时间尽量选择上午8点到晚上10点之间,以免打扰客户。也可以找到第三方短信平台帮助群发,提高效率和降低风险。
虽然受到疫情影响,巴西店铺商场长期无法营业。但是越来越多巴西人习惯在网上“剁手”,电商迎来爆发式增长。
过去一年,拉美地区电商成交增速跃居全球第一,超越北美和亚洲市场。其中,速卖通在巴西新增用户近10倍。在今年3.28大促期间,速卖通巴西站再次打破记录,销量同比增长8倍之多,用户数增长500%。越来越多巴西消费者选择在线购物,网购浪潮越来越热!
而最受巴西消费者欢迎的商品是电子产品、科技产品以及服装和配饰。
速卖通巴西站负责人朴石介绍,虽然巴西网民规模达1.4亿,其中92%会使用社交媒体,但电商渗透率却只有5%。这也反映了巴西电商增长潜力巨大。