在2021年购物旺季即将来临之际，AfterPay Insights通过对荷兰、德国、挪威和英国这四个欧洲国家的消费者进行调研，得出了有关旺季期间电子商务销售预测以及消费者计划购物方式的深入见解。
AfterPay Insights认为，目前全球依然严峻的疫情形势并不会对消费者的购物行为造成太大影响。调查结果表明，仅有30-35%的消费者担心疫情的发展会对他们的购物造成影响。随着电子商务的快速发展，有越来越多的消费者开始将购买从实体店转移到在线渠道。
根据AfterPay Insights的调查，便利仍然是网上购物的主要驱动力。消费者认为在线商店可以七天24小时全天候营业，并且在线产品的选择范围更大。与此同时，更优惠的产品价格以及更有趣、更有吸引力的购物体验也是吸引消费者进行在线渠道购物的关键。
除此之外，“社交恐惧症”也是导致消费者转向在线购物的重要原因。荷兰、德国、挪威和英国的不少消费者认为，选择在线购物有很大一部分原因是因为他们更喜欢宅在家中，尽量避免与他人的身体接触。居住地离线下实体店较远也是消费者选择在线购物的原因。
据AfterPay Insights预测，在下半年接踵而至的一系列购物节中，黑五是最受消费者欢迎的购物节。有32~41%的德国、挪威和英国消费者表示他们将在黑色星期五开始购物。相比而言，荷兰消费者计划在黑五购物的比例较低，仅有26%。就购物数量而言，黑色星期五仍是这些国家最大的销售活动。
总体而言，2021购物旺季整体前景看好。消费者更倾向于选择可用性强、价格优惠的商品，良好的购物体验也是吸引消费者购物的重要因素。卖家们可以在这些方面多下功夫，为消费者提供更多满足需求的高性价比产品。
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