与2020年电子商务领域历史性的增长相比，今年在线销售的增长较为温和。但消费者在疫情期间形成的在线购物习惯仍持续存在，消费者的购物需求也在持续增长，这些因素或将推动今年假日购物季的销售额创下历史新高。
Salesforce最新的数据预测，尽管假日期间产品成本上涨以及库存短缺的现象仍然存在，但全球电子商务销售额在2021假日期间仍将持续增长。预计今年11月和12月全球电子商务将同比增长7%。
具体而言，Salesforce预测2021假日全球电商销售总额将达到创纪录的1.2万亿美元，美国将达到2590亿美元。Salesforce表示，假日期间在线订单的数量将会有小幅下降，产品的价格上涨是推动2021在线销售额创新高的重要原因。
Salesforce认为，产品成本增加的主要原因包括零售业制造能力下降、物流成本增加和劳动力短缺。因此，在这个节假日零售商将面临额外的约2230亿美元的商品销售成本。考虑到成本增加以及通货膨胀问题，Salesforce预计假日期间及以后的产品价格将会有20%左右的上涨。
随着产品价格上涨，Salesforce还预计“先买后付”支付方式的使用率将会有所上升，假日期间全球使用“先买后付”方式的订单将占假日在线订单总量的8%，高于2020年假日季的4%。
为了能够买到自己心仪的商品，消费者在这个假日购物季可能会提前开始购物。Salesforce预计圣诞前一周美国的在线销售额将会增长6%，达到290亿美元，全球在线销售额将会增长3%，达到1290亿美元。
在营销方式上，Salesforce更看好社交电商。Salesforce预计，与2020年假日购物季相比，今年假日期间社交推荐带来的电子商务流量将增长30%，而电子邮件营销带来的流量将增长18%。
总体而言，今年假日购物季整体前景看好，但成本上涨及供应链危机等一系列问题仍将存在。卖家们也一定要提前准备，做好库存管理，打赢下半年销售旺季之战！
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