亚马逊的退款系统一直以来饱受诟病，卖家们往往要忍受各种理由的退货退款申请。更有甚者，一些居心不良的买家钻政策漏洞，恶意退款不退货“白嫖”商品，这给亚马逊卖家造成了不小的经济损失。
据外媒报道，一名来自美国北卡罗来纳州夏洛特市的男子，利用亚马逊退款系统的漏洞在亚马逊上骗取了价值超29万美元的商品。
据悉，这位来自夏洛特的哈德森·哈姆里克在2016年10月至去年某个时间在亚马逊上策划了300多笔虚假交易。他从亚马逊上订购像咖啡机以及笔记本电脑这样的昂贵产品，提交退货并通过退回比订单商品更便宜的类似物品获得亚马逊的全额退款。
根据法庭文件显示，哈姆里克利用这种方法已经成功收到了270多件产品的退款，其中约250件退回产品的价值远低于他最初订购的产品。除了发起退货之外，哈姆里克还会以“未收到商品”或“商品已损坏”为由让卖家更换或补发商品。
这些欺诈来的高价商品，哈姆里克或者留着自用，或者通过在线平台转售以获利。比如，哈姆里克以3536美元的价格在亚马逊购买了一台专业咖啡机后，他申请退货并给商家退回了另外一台价值2000美元的咖啡机，随后将3536美元的高价咖啡机通过自己的亚马逊账户转售。他还通过这种方法骗取了亚马逊上价值 4200美元的iMac Pro，随后在eBay平台上将这台笔记本转售。
在亚马逊官方论坛上，小编也注意到了一些亚马逊卖家对该事件的讨论。
有卖家认为亚马逊在处理类似事件时效率颇低。卖家Johns_Bargains表示：“有趣的是，亚马逊需要四年或270多笔欺诈交易才能标记、阻止或删除买家！伙计们，亚马逊真的有在跟踪和阻止这种行为吗？”
也有卖家认为亚马逊的退款系统存在问题。卖家A-to-Z说：“据称亚马逊会跟踪序列号和欺诈性退货，但我认为他们并没有那么关心这些情况。很难想象他们在没有确保序列号与退货箱匹配的情况下为价值2k+的笔记本电脑退款。”
甚至有一些偏激的卖家表示，只要不是亚马逊的自有资金，亚马逊就会毫不犹豫地为买家提供退款，这最终损害的都是第三方卖家的利益。
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类似的欺诈性退款事件在亚马逊平台上时有发生。在亚马逊退款政策没有改变的情况下，亚马逊卖家只能寻求自保。在遇到类似事件时一定要注意保留相关证据，维护自己的合法权益！
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