买家恶意退货被拒，亚马逊卖家出手了！

昨日，小编在亚马逊官方卖家论坛了解到，一名卖家依靠FBA系统回避了来自骗子买家的诈骗行为。

卖家VTR表示，有一名粗鲁的欺诈买家向自己发送了邮件，声明自己收到的产品有部分缺陷。VTR表示存在这种可能，但随后买家在商品Review中留言表示“我不打算留下不好的反馈，但这不是一个好的产品！而且我不喜欢它！”

由于卖家已经多次遇到这种情况，所以和工作团队总结得出经验：当买家以反馈进行威胁时，他们只是想通过诈骗进行免费的消费。这表明无论卖家的产品是否有所缺陷，都将会被骗子买家设为目标以骗取免费的货物或金钱。因此，VTR断定这是一个骗子买家并在寻找免费的购物机会。

卖家在确定这只是一个常见的骗子买家后，并没有过于紧张，只是在Review中指出该物品拥有全额退款的免费退货政策，随后分享了退货政策的链接。这位骗子买家并没有得到想要的免费物品，于是恼羞成怒，在Review中留言表示“哇，很高兴知道！我将在留下我的的反馈后进行，因为退货后可能不会发布！我的印象是产品很糟糕！而且客户服务并不好！”

VTR表示，因为这是一个FBA订单，所以Review有很大可能会被删除，并且大多数诈骗者在评论时并不知道绕过删除机器人或删除系统的触发词。除此之外，VTR强调，如果卖家所售产品指标正常、性能良好，就永远不要被Review所束缚。每个卖家都应该和这些骗子买家进行斗争，强迫他们退回商品，久而久之亚马逊就会关注到这些诈骗者。Review中的负面反馈是不可能避免的，所以不要害怕它，而是接纳它并将其用作业务决策工具。