近日，小编在亚马逊官方卖家论坛了解到，一名卖家被买家和亚马逊员工联手欺诈。
卖家“AKZ_Technologies”表示，自己通过FedEx向买家发送货物，买家在收到货物后进行了了A-Z Claim索赔。而令人气愤的是，在与买家的沟通中，他向卖家承认自己想保留商品的同时获得退款。
随后，亚马逊的A-Z Claim做出了对买家有利的裁决。买家表示他朋友的侄子在亚马逊加拿大站的客户服务部工作，他侄子建议他们组成一个团队，主要针对电子和硬件工具等高价值商品，通过订购后提出A-Z索赔来赚取退款费用。
“AKZ_Technologies”表示，现在存在的问题是如何与亚马逊、消费者一起杜绝骗子买家频出现象。不法分子已经找到了亚马逊退货退款系统中的漏洞，尽管卖家再三提防并且为商品提供相应的法律文件，但对于这种问题也力不从心。目前，由于A-Z Claim系统的漏洞，使得大量卖家的账户和资金链存在漏洞及风险。
而针对这一问题，诸多卖家感同身受，纷纷在论坛下面回复。
卖家A：是的，这是一个骗子市场，亚马逊正在帮助他们做到这一点。
卖家B：我会将此事上报给执法部门。如果他清楚地概述了他收到了该物品，并在稍后提出索赔，则他犯了欺诈罪。
卖家C：亚马逊不在乎，尽管货物跟踪和其他所有内容都表明买家收到商品，但亚马逊更偏爱买家。
其实，亚马逊并不是第一次出现这种问题。早在去年，就发生过亚马逊员工私售客户信息、仓库员工偷取货物这一问题，而在今年，又有不少不法分子抓住亚马逊A-Z索赔系统中的漏洞骗取财物。亚马逊不断更新退货退款政策，甚至出台了不需要卖家同意的自动退货退款功能，这无疑给不法分子提供了诈骗卖家的途径。
在亚马逊业务不断扩张的同时，也应当完善自身系统，切实保护卖家权益，而不是放任不管，让骗子买家肆意破坏良好的交易环境。
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