自今年开年以来,卖家们可谓是没过过一天好日子。尤其近段时间,海运费暴涨、物流时效受到极大影响,卖家们仅在发货这一环节就犯了难。然而,更令卖家没想到的是,即使货发出去了,仍然有可能面临延误、丢件、破损等一系列问题,实在是太糟心!
丢件频率飙升,卖家两个多月没等到赔偿
本周,不少欧洲站卖家反映丢件频率越来越高,一箱里面少一两件货是常有的事。“一周丢件的数量一个巴掌都数不过来,这个比例能气死人。”一位卖家痛诉。
其实,“深受其害”的并非只有欧洲站卖家,许多美国站的卖家也表示“最近丢件丢得很心慌”。曾经丢件频率并不高的美国站如今也难逃此劫,实在令人无奈。一位经验丰富的美国站卖家吐槽,最近丢件就是家常便饭,一天不丢还真是不习惯!
丢件很让人糟心,但对卖家而言,更令人寒心的是某些货代的态度和解决方式。有卖家称,丢件后很多货代会使用“战术性扯皮+耍赖”策略,最终的结果无非也就是三个字——不赔偿。
有上述遭遇的卖家不在少数。谈及此问题,卖家们纷纷表示,“8月初一直拖到现在,一直说在查,一直也没动静”、“我6月份的还没赔,再等就不了了之了”、“之前承诺的赔偿项一个也没有,把钱拿到手了就不管了”。
家家有本难念的经。这边,卖家们为了丢件问题和货代斗智斗勇;另一边,延误问题也让部分卖家彻夜难眠。
船期一延再延,大半个月的货被搞死
进入8月份,货船堵塞、到港滞留、供货延误的情况越发严峻,直接影响到卖家旺季销售,尤其是对销售季节性产品的卖家来说,供货延误所产生的影响绝对是“致命”的。
有卖家表示,7月29日一批发往加拿大的货截至目前还没有开船,货代给出的解释是船员去世,十分离谱。“前有发货难,后有加拿大罢工,再加上这个站点本来就库存限制,已经断货很久了,太糟心了!”该卖家愤怒吐槽。
没有最惨,只有更惨。一位销售季节性产品的卖家表示:“8月份发的货几乎全部要延迟开船,上个月货代说是因为塞港发不了,结果我四处打听才知道根本没这回事,追问之下又改口说是查验了,大半个月的货全部被搞死,旺季的情况只会更糟!”
旺季将至,对卖家而言,发货过程中最不想看到的就是出现丢件、延误以及破损等问题,不仅会带来不必要的麻烦,同时也会造成巨大损失。因此,许多明智的卖家早已开始着手购买延迟险、破损险等各种货物保险。
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