随着新冠疫情在全球范围内的持续蔓延,消费者仍在寻找更安全、更方便的购物方式。在线市场对于一些品牌来说是种新的增加目标受众的方式。奢侈品领域的某些品牌也正在慢慢转向在线销售市场。
据贝恩公司预计,到2025年,大约有三分之一的消费者通过在线市场购买奢侈品,这比支出估计将达到1360亿美元。
像italist这样的奢侈品商店正在努力迎合这种新的购物趋势。通过汇总线下250多家独立精品店的库存,italist允许购物者在线上以比全球平均水平低大约40%的零售价购买米兰、佛罗伦萨和罗马精品店出售的奢侈品。
italist的首席执行官迭戈·阿巴表示:“COVID-19对奢侈品行业产生了深远的影响,因为疫情原因,很多消费者没办法亲自前往意大利等奢侈品购物地进行购物。因此,我们已经将这种线下购物的体验转换到了线上,疫情为这种转变提供了契机。”
Retail Razor的创始人里卡多·贝尔马认为,奢侈品牌总体上在采用电子商务进行销售这方面进展比较缓慢,但在线市场将继续在奢侈品领域蓬勃发展。
“奢侈品购物之旅将继续通过在线购物的方式为消费者开启,就像其他产品一样。品牌和零售商将以线上的方式与消费者进行互动,以加强和消费者之间的联系并提高整体的客户价值,”里卡多·贝尔马说。
在电子商务前景大好的情况下,仍有一些专家认为转向在线市场时应该多加权衡。如Lean Luxe的保罗·芒福德就认为,通过第三方在线市场进行奢侈品销售则意味着与消费者之间的联系不那么直接了。
不可否认的是,奢侈品向在线购物的大规模转变仍在继续,在线市场也正在推动这些品牌的销售。在当今数字优先的经济竞争中,发展在线市场也是一种不可避免的趋势。