在疫情爆发的早期,卫生与防疫用品被疯狂抢购。亚马逊平台成为了消费者购买这些产品的主要渠道,相关卖家也赚的盆满钵满。但如今这些企业可能要面临诉讼了。
2021年7月,一群消费者向华盛顿联邦法院提出集体诉讼,指控亚马逊“在新冠肺炎流行期间非法哄抬价格”。原告对这家电子商务巨头提出了三项指控:1、违反《华盛顿消费者保护法》(“WCPA”);2、疏忽;3、不当得利。
原告强调,自疫情爆发以来,亚马逊的销售额增长了1000%以上,并导致了一系列产品的价格上涨,包括口罩、感冒药、卫生纸、止痛药、小苏打、面粉、酵母和消毒湿巾的价格。
原告声称亚马逊不仅要对亚马逊品牌或自有产品的价格上涨负责,也适用于第三方在其平台上销售的产品。原告列举了几个例子,其中亚马逊平台产品的售价远高于大流行前的价格。
在疫情初期,亚马逊承认其平台上出现了价格上涨,并承诺清除参与价格欺诈的第三方卖家。原告声称,第三方卖家涨价的行为仍然可以追究亚马逊的责任。并将其归咎于亚马逊的政策之上,包括“由亚马逊出售”、“最低购买价”以及针对第三方卖家的“自动定价”服务。
原告声称,根据这些政策,亚马逊“不再充当被动中介”,而是“控制其平台上所有第三方产品的销售和营销”。原告还指出,亚马逊有能力设定价格、设定价格上限,并“保留拒绝价格的最终权利”。但亚马逊并没有控制自己平台的价格。
亚马逊称正在继续调查投诉中的指控,双方最近同意延长回应投诉的最后期限。
虽然此次诉讼的焦点在亚马逊身上,但《国家法律评论》称,相关第三方卖家也需要为消费者可能提出的索赔做好准备。在这里提醒各位卖家,还是要遵守平台和当地法规,否则在事后就有可能被“秋后算账”。