据Publicis Sapient对美国和欧洲消费者的一项新调查显示，大约80%的美国受访者计划在黑色星期五和网络星期一期间购物。这包括82%的人将在网络星期一购物，76%的人将在黑色星期五购物，以及55%的人计划在其中的周末购物。
根据调查，74%的美国受访者更喜欢在节日期间进行线上购物。最常见的原因是为了避开拥挤的人群，除此之外，还可以货比三家，寻找最优惠的价格。
根据去年的数据，在黑色星期五到2020年的网络星期一期间，81%的美国受访者在亚马逊购物，超过一半在沃尔玛购物 (58%)，紧随其后的是塔吉特 (46%)，其次是百思买 (41%)。
根据调查，54.5%的受访者表示，预计在整个假日购物季期间，在线购物的支出将会和去年一样，而28%的受访者（包括美国的32%）预计他们的支出将比2020年更多。因此，2021年的假日购物季可能是迄今为止最大的网上购物旺季。
然而，影响在线购物的因素依然存在，88%的受访者表示，他们有时会面对大量的产品，难以选择。也有62%的美国受访者表示，他们担心在今年不能及时收到他们的商品。
多数美国受访者（77%）表示会从提供最优惠价格的商家处购买，而不是坚持选择他们认识或信任的商家。23%的美国受访者表示，他们正在寻找至少20%的折扣，以说服他们在假期购物周末购买商品。
当受访者被问及在网上购物时对哪些类别有偏好时，被选择最多的类别是时尚(64%)和消费电子(63%)。近一半的受访者还计划继续在线购买杂货、家居和园艺以及美容产品（分别为49%、49%和47%）。
Qubit首席营收官Tracey Ryan O'Connor表示：“许多消费者已经习惯了网上购物，今年假日购物季在线销售额的增长可能会大大超过2020年。商家在开始规划2021年假日季节时要意识到这一点。为了充分利用电子商务的增长，商家必须考虑消费者的购物方式，以满足客户对他们提供的体验的期望，确保他们与当前的购物趋势保持一致。”
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