亚马逊的员工又要被AI算法监控了!

跨境头条 2年前 (2023) iow
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Motherboard电脑主板网站从亚马逊公司获得的一份内部文件显示,亚马逊计划监控其员工键盘和鼠标使用习惯以防止因各种原因导致的客户数据泄露。

 

亚马逊将使用BehavioSec公司提供的算法工具,该软件不依赖于个人身份信息或其他静态数据它使用“生物行为识别技术”来生成用户打字和计算机使用习惯的配置文件。然后算法利用该配置文件来监控是不是员工本人在操控设备,以及时发现居心不轨的黑客或冒名顶替者。

 

据小编了解,除亚马逊之外,Cisco和Deutsche Telekom(思科和德国电信都选择了其服务

 

亚马逊声称它需要这样的软件来对抗各种安全威胁表示“我们存在安全漏洞因为我们没有可靠的机制来验证员工的身份。据悉,之前亚马逊安全团队发现4起无关人员冒充员工访问公司数据的案例。

 

目前由于疫情越来越多的员工远程工作数据泄露的风险也随之提高。亚马逊提出了使用该服务可以避免风险的几种假设情况比如员工忘记锁定他们的计算机以及员工室友窃取公司数据情况。

 

AI算法监控存在已久,有利有弊

 

据小编查阅,早在2019年,亚马逊就在内部构建了一套AI系统,可以追踪每一名物流仓储部门员工的工作效率,统计每一名员工的“摸鱼时间”。74%的亚马逊仓库员工根本不敢正常去上厕所,因为太耽搁时间。

 

之后,其还推出了应用程序“Mentor”,该程序会不断监控司机的驾驶、电话使用和位置,并为配送公司反馈得分,以作为评估司机表现的参考。得益于这套算法,不少工作多年经验丰富的亚马逊老司机遭到了“不合理”解雇。

 

其实,将AI算法用于员工监控的例子不在少数。据统计,早在2018年,全球就有22%的企业用AI监控员工的活动数据,17%的企业监控员工的电脑使用情况,16%的企业监控员工的电子邮件。

 

AI监控员工,或许能在一定程度上达到企业想要的效果。但也希望企业在不断探索和测试保护客户数据新方法同时解决相关措施给员工带来的压迫感以及个人隐私,系统误判等问题。

版权声明:iow 发表于 2023年1月22日 pm8:29。
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