澳大利亚人2020年的在线支出超过504.6亿澳元，比上一年增长了57%。
这是根据澳大利亚邮政的一份报告得出的，报告显示，去年3月至12月期间，四分之一的澳大利亚人会在网上至少购物10次。随着人们在家工作，在下午购物也变得越来越流行。其中，时尚类商品是最受在线消费者欢迎的产品。
经常网购的消费者居住的主要地区分别是维多利亚州的Narre Warren North、西澳的Secret Harbour、昆士兰州的Eatons Hill、新南威尔士州的Frenchs Forest和昆士兰州的Wakerly。
家居用品和家用电器在这些地区的消费者中很受欢迎，与此同时，他们也喜欢搜索在线市场和折扣店。
根据报告数据，在去年有900万澳大利亚家庭在网上购物——占澳大利亚所有家庭的82%。其中，有130万家庭在2020年尝试了首次购物——这些家庭在2019年没有进行过一次在线购物。
在这130万家庭中，有超过一半的家庭会继续相对频繁地网上购物。在首次购物后，他们至少会在2020年的三个月中进行再次购买。有一半的澳大利亚新网购者最喜欢家居和园艺用品，这与疫情中大多数欧美地区的消费者情况类似。
这些新购物者来自两个不同的群体。报告解释说：“首先是年轻和中年家庭，他们紧跟潮流，精通技术，但对购买的东西和财务管理有清晰的认知。”“第二个是年长的家庭，他们可能已经退休，而且往往住在偏远的乡村地区，对网购的需求在逐渐增加。”
报告还指出，即使是2021年的头几个月，澳大利亚邮政每月还能看到大约500万家庭继续在网上购物。而澳大利亚统计局最近的一项调查发现，三分之一的澳大利亚人表示，与疫情之前相比，他们现在更喜欢网上购物。
澳大利亚邮政总经理Ben Franzi表示：“购物者的习惯已经改变，他们更愿意从更广泛的商家和商品种类中购买商品。”
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