大数据时代,独立站作为DTC(Direct-To-Consumer)卖家,前进的方向是什么?
毫无疑问,数据。
数据自由是独立站的重要优势。卖家们不仅需要掌握自己的数据,还需要能够智慧地利用它们。
首先,卖家需要优化全渠道的客户覆盖率以及信息获取途径。除了站内本身的获取途径以外,还有一些较为常用的第三方数据监测平台可供选择,如Mention、Buzzsumo、EpicBeat、Oktopost、Feedly等。
搜集挖掘数据是为了适应复杂多变的线上销售环境。独立站卖家直面消费者,反馈周期更短,对于反馈做出调整所必需的时间也更短。极短的反馈周期与多样的反馈渠道促使独立站卖家重新考虑数据的合理利用。
疫情期间,消费者的线上购买力激增。而消费习惯的改变也使得这种增长态势在疫情日趋平稳后得以延续。
目前,多数独立站卖家获取的数据不仅在客户偏好和跨渠道活动方面缺乏深度,而且与社交媒体等第三方营销渠道来源的整合也有限。
消费者行为数据背后的意义也值得挖掘探索,因为多数独立站卖家往往没有分析新型营销数据的经验,所以有可能忽略诸如点击次数、评分等细节数据。
对于独立站新手卖家而言,目的导向也许是迅速上手的一种方式。卖家首先列出需要从数据中得到的信息,即预测需求,再观察分析哪些数据能够满足需求,逐渐对于数据背后的逻辑进行把握。
善用人工智能可以在一定程度上减少人力劳动成本,并提高正确率。传统的数据分析往往是在诸如excel等表格工具中进行的,但是无论是人力还是传统工具本身,都难以支撑大数据时代海量的数据分析,所以选择合适的数据分析软件显得尤为重要。
境外数据分析软件众多,其特点各有千秋,所需资费也有所不同。独立站卖家可以根据自身需求,选择合适的数据分析机器以产生更为强大的洞察力,某种程度上,这种洞察力就意味着更大的比较优势。