7月6日消息,据外媒aviation analysis报道,近日,Klarna旗下的杂志Shopping Pulse针对1010名荷兰消费者展开了问卷调查,调查显示,在过去的几个月里,荷兰人偏爱购买“珠宝及配件”和“汽车产品”。
调查指出,自线下商店重新开张以来,每周光顾实体店的荷兰人数明显增加,与此同时,网上购物者也在不断增长。在接受调查的12中商品种类中,其中8中荷兰人会选择在网上购买。但是对于一些特殊的产品(“杂货店”、“医药”、“美容”和“家居和花园”),荷兰人还是热衷于在实体店购买。
此外,调查还公布了自3月份以来增的热销产品类别,分别是“珠宝及配饰”和“汽车产品”,而销量最大的产品类别是“服装鞋履”,仅在今年5月份,就有超一半(51%)的荷兰消费者在网上购买了此类物品,而选择在实体店购买“服装鞋履”类别的比例为39%。
虽然荷兰热衷于选择网购,但这仅限于某些产品类别,而且以年轻人为主,大部分(64%)荷兰人还是更倾向于“只在实体店购物”。
Klarna的消费者行为专家Vivica Soderbac表示:目前疫情已有所缓解,消费者正逐渐回归实体店,但在过去的一年里,电子商务快速发展,而且正处于起步阶段,仍有很多的荷兰人会选择网上购物,因此预计所有产品类别的在线购物份额将继续增长。
此外,在不久的将来,商店将更多的扮演线下体验和展示角色,真正的购买将是通过在线上进行的,因此,需要零售商不断增强产品的现实体验性,提供更多的数字化解决方案,以消除网上购物的不确定性,比如可以提供虚拟试衣间功能,或者提供商品投影,从而便于消费者挑选产品。