从一定程度上来讲，疫情的爆发推动了东南亚地区电子商务快速增长。
尽管东南亚电子商务的爆炸式发展催生了价值数十亿美元的公司，但进行网购的人仍在少数。在印尼，电子商务占总零售额的比例不到5%，而在中国，这一比例约为四分之一。
但疫情的爆发改了变这种状况。在线支付方式、叫车应用的兴起以及人们对电子商务的日益熟悉，推动了东南亚在线市场的转变。
世界银行(World Bank)去年12月对使用Shopee平台的超过1.5万家供应商进行的一项研究显示，25%的受访者表示，他们是在疫情开始后加入该平台的。
成立于2008年的Tokopedia称，在其1100多万供应商中，仅去年一年就有380万加入。Bukalapak表示，通过其平台订购的批发商品的价值增加了两倍。
Tokopedia市场副总裁Inna Chandika女士表示，电子商务平台上许多新奇的产品吸引了更多的新用户，他们购买了许多平台产品。
Inna Chandika女士表示：“在2020年，我们看到在线销售的人数激增，因为传统线下购物渠道已经关闭。”
贝恩、谷歌和淡马锡共同发布的报告显示，自疫情开始以来，超过90%的新互联网用户继续通过互联网在线购物、观看视频或订购杂货。报告显示，东南亚仅去年一年就新增了4000万互联网用户，而前五年的累计用户数为1亿。自印度尼西亚、菲律宾和马来西亚疫情爆发以来，大多数新用户都来自非城市地区。
由于各个地区电子商务的覆盖范围参差不齐，因此人们认为大约只有一半的印度尼人可以定期使用互联网。
Bukalapak高级副总裁Howard Gani先生补充道：“向这些偏远地区提供服务是我们努力的目标，但这取决于该地区是否有足够的基础设施。”
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