人们可以通过互联网轻松地完成任何事情，包括购物，能够从中感受到数字化的魅力。
2021年Reportal数据显示，印尼地区93%的人使用互联网搜索想要购买的产品或服务，87.1%的人选择网购。疫情背景下，印尼网购人数有所增加。
根据印度尼西亚某大学教授Irma Nawangwulan的说法，网上购物只是利用社交媒体作为销售场所，在这个平台上，买卖双方都有直接联系。使用 Whatsapp、Line 和 Instagram 进行在线购物交易。
在电子商务中，卖家将网站作为一个平台，供买家访问和进行交易。在网站平台上，没有来自其他商店的产品。在电子商务中，卖家对买家的回应至关重要。买家可以通过服务的速度和友好程度来判断店铺的服务质量。
在线销售的关键是卖家的回应速度必须要快。如果没有，买家就可以会放弃在你的店铺购物。”Irma 在西爪哇茂物摄政的网络研讨会上通过 Industry.co.id 收到的新闻稿说。
此外，市场平台目前已成为了许多卖家们的主要平台，可以将平台比作一个市场，因为它通过互联网将买卖双方联系起来。与其他电子商务网站不同，这个“市场”拥有许多类似的竞争对手。
根据We Are Social (2021) 调查，多达89.4%的网购者年龄在45-54岁之间；55-64岁的人群中，有多达77%的人进行了网购。
在这个数字化时代，数字平台的使用非常多样化。在商业领域，1200万的中小企业进入了数字平台，占总数的19%。在过去的一年中，多达470万家中小企业进入了数字生态系统。其中，中小企业大量涌入市场。
该网络研讨会是2021年的一个计划，与 110 家机构和社区合作。本次网络研讨会的演讲嘉宾还包括Aprida M. Sihombing、Alda Dina Bangun、Aribowo Sasmito和Made Nandhika。
此举建立在4个重要支柱之上，分别为数字文化、数字安全、数字道德和数字技能，使印尼人民向数字化时代更进一步。
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