最近,由于工作过度导致快递司机死亡的消息,韩国的快递行业中再次拉起了一股罢工潮。
从上周开始,韩国快递工会便在一些有权罢工的工作场所举行了罢工。在一些无权罢工的工厂,快递工人则将上班时间推迟了两个小时,从上午11点开始工作。
而此次罢工,给eBay韩国和11街带来了不小的压力。因为这两家公司都只运营电商平台,商家负责将销售的产品发送给客户。平台的快递业务则外包给韩国的CJ物流,韩进运输和Logen等物流公司。
据悉,eBay韩国和11街的送货服务从最少两天推迟到最多五天。eBay韩国公司上周四发布了一则通知,称可能会延迟5天交货。尽管宣布了这一消息,但客户一直在抱怨延误。有些顾客一个多星期都没有收到订单,或者包裹在卖家寄出后一天就被退回。
11街的情况则与eBay韩国的情况相同,也在网上发布了一则公告,要求客户理解延迟的原因。
作为导致快递司机工作过度致死的重要因素,快递工人要求物流公司接手他们的包裹分拣工作。
但是此次罢工没有影响到韩国电商巨头Coupang。与eBay韩国和11街不同,像Coupang和SSG.com这样的电子商务公司,它们则有着自己的物流中心或直接雇佣送货司机。
Coupang提供汽车保险、车辆及其他维修费用,以确保快递员有一个安全的工作环境。截至去年7月,Coupang已经雇佣了超过10000名司机。
SSG.com则背靠新世界零售集团(Shinsegae),雇佣有单独的工人在其物流中心分拣包裹。在配送中心,它还建立了一个自动根据客户地址分类的系统,减少了送货司机的工作。
目前韩国只有10%的快递工人参加了罢工,因此不太可能对整个电商市场产生巨大的影响。但一位业内人士表示:“尽管如此,由于网购已经成为我们生活中很大一部分,消费者已经开始抱怨了。”