6月8日,第二届中国—中东欧国家博览会暨国际消费品博览会(下称“中东欧博览会”)在宁波开幕。全球速卖通作为阿里巴巴集团的全球化排头兵亮相此次博览会。
(全球速卖通在中东欧博览会1号馆的展位。)
速卖通是中东欧最大的跨境电商平台,在匈牙利、克罗地亚、斯洛伐克、保加利亚等国家排名第一,在波兰和罗马尼亚排名第二。上一财年,速卖通在中东欧的GMV(商品销售总额)年同比增长近30%,其中增长最快的斯洛文尼亚和波兰,年同比增长均超过40%。
中东欧的总人口为1.3亿,部分国家的发展速度在全世界范围内居于前列。例如,速卖通的重点市场波兰,是近30年来除了中国以外个人年均收入增长最快的国家。虽然波兰电商渗透率尚低于德国、英国等欧洲发达国家,但其整体增速最快,达19%左右,增长空间巨大。根据权威咨询公司Gemius的报告,2020年波兰的电商市场规模接近200亿美元,年增长约20%。
“中东欧电商市场潜力巨大,我们希望能通过基础设施建设和本地化运营,深耕这一区域,带动当地电商生态,为中国商家带来更多的机会。”速卖通总经理王明强表示。
速卖通平台最新数据显示,中东欧消费者青睐中国的家居、工具、运动、消费电子、服饰美妆等产品。相比于其他市场,中东欧消费者对“中国Style”更为偏爱,当地女性消费者尤为喜爱中国时尚类商品,如女装、饰品等,其中定制珠宝销售额年同比增长超100倍。
(速卖通和东欧最大时尚活动之一克拉科夫时装周合作,把中国时尚带到中东欧市场。)
运动休闲类商品是最近增长的热点。随着中东欧地区疫情的好转,户外运动用品的销量显著增长。女性运动服饰、休闲玩具等增长5倍以上。此外美妆个护、智能家居、安防产品增长2倍以上,工具、厨房用品和LED灯具等也有翻倍增长。
通过速卖通平台,很多优质优价的国产品牌在中东欧市场大显身手,树立自己的品牌心智。对于iLife, Booster, inFace等国产品牌来说,波兰已经成为它们的第一大市场。主营美容仪的品牌inFace,50%-60%的销售额都来自波兰市场。去年8月的超品日活动中,在速卖通波兰网红的直播、短视频助力之下,inFace品牌成交额相比日常翻了11倍。
近年来,速卖通在中东欧市场持续重投入物流、支付等基础设施建设,还将中国的社交电商模式和经验带到当地,不断提升消费者体验、优化当地电商生态。
速卖通在波兰和捷克两国设有3个海外仓,可覆盖整个中东欧市场,为消费者提供3-7日收货的物流体验。今年5月,速卖通联合菜鸟开通郑州-布达佩斯直航货机专线,每周运营5班,最快10日可达布达佩斯。以布达佩斯为中心的卡班网络也同时开通,覆盖中欧10国。在波兰等国,速卖通还联合菜鸟及当地服务商设立自提柜,并和当地邮政一起提升末端物流体验。通过这一系列的物流升级举措,速卖通在中东欧的整体物流时效提升20%,成本降低5%。
(速卖通联合菜鸟设立的自提柜。)
2020年开始,速卖通与波兰移动支付公司Blik合作,提升消费者的支付体验。Blik业务占整体波兰交易量的30%以上,是全球支付成功率最高的渠道之一。
波兰也是速卖通最早尝试社交运营的市场之一。从2019年开始,速卖通将国内成熟的直播电商模式引入波兰,通过和当地网红机构深度合作,推动当地社交电商生态的建设。目前,基本上每天都有东欧网红或者用户在速卖通平台上直播。据波兰权威媒体《共和国报》报道,直播显著提高了波兰消费者对网购的兴趣,波兰语也是速卖通平台上直播观看次数前五的语种之一。
(波兰网红展示中国商品。)
速卖通也致力于深耕中东欧市场的本地化运营。2019和2020年,速卖通作为东欧最大时尚活动之一克拉科夫时装周的官方合作方,带领中国品牌在东欧亮相。2020年双11,速卖通牵手波兰知名足球俱乐部波兹南(Lech Poznań),在本地市场、品牌、社交等领域合作试水。中国驻波兰大使发文点赞,称此举将为中波体育合作和中波人民健康贡献积极力量。