新冠疫情爆发以来，电子商务快速发展，为了解奥地利消费者的网购习惯，奥地利万事达信用卡公司针对3500名18岁以上奥地利人展开了问卷调查，调查显示：目前，85%的奥地利消费者每月至少网购一次，还有42%的消费者表示，他们的网购频率保持在每周至少一次。
网上购物在奥地利越来越流行，而疫情加速了这一趋势。71%的消费者表示，自从疫情爆发以来，他们明显增加了网购次数。
据悉，奥地利2020年电子商务交易额增长了18％，达到了91亿欧元，其中增长幅度最大的品类是食品和个人护理产品，其次是家具和家用电器的增长，另外，市场最大的细分品类是时尚，市场规模达到了23.16亿美元。
根据购买记录显示，在奥地利，62%的消费者都会在网购购买电子产品及设备，此外，其他受欢迎的产品类别包括时装(61%)、书籍、棋类游戏和玩具(58%)、旅行机票和酒店预订(54%)、文化活动门票(54%）、网络媒体订阅服务（47%）以及送货服务（36%）。
关于网购支付习惯，调查显示，奥地利最喜欢赊账购物，其中88%的奥地利人在网购时会选择在线支付，还有62%的奥地利人会选择Klarna即使支付（ 包括先买后付、网银转账、分期付款）、其次是预付款以及PayPal付款(48%)。
万事达卡奥地利业务发展总监Piotr Kwasniak评论道:奥地利消费者在网购过程中，普遍使用Klarna即使支付和预付款，这着实让人感到意外，因为这些支付方式和直接在线支付相比，需要消费者再额外处理一些繁琐的步骤。
值得注意的是，奥地利网购普及率也高达70.9％，这意味着至少有550万的奥利地人参加了网购，并且这一比例还在持续增加。
此外，调查显示，奥地利消费者每年在线平均支出达2000美元，而且总体来看，奥地利男性比女性更喜欢在网上购物，高收入家庭比低收入家庭更频繁地在网上购物。
总之，奥地利电商市场还是拥有一定潜力的，商家可根据奥地利消费习惯，选择合适的产品抢占奥地利电商市场。
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