为研究社交平台对电子商务的影响程度，用户点评及社交商务平台Bazaarvoice针对Influenster社区的3272名进行了调查问卷，结果显示，社交平台越来越成为成为消费者发现并购买产品的阵地。
疫情期间，在TikTok上参与购物逐渐成为了一种潮流，在TikTok上的发现产品而购物的人数激增了553％，几乎是Instagram（189％）和Facebook（160％）购物增长的三倍。
社交平台对电子商务的影响越来越大。与前年相比，现在有超过四分之三（79％）的消费者会在社交平台上发现并购物。其中， Instagram在社交商务方面处于领先地位，去年有64％的英国人会通过此平台平台购物，而利用Facebook和TikTok的购物的英国人也分别占到45％和24％。
但是在短视频应用中，仅从百分比增长考虑的话，TikTok的正在挑战Facebook短视频第一的位置,去年在TikTok上发现并购物的人增长了了553％。如今这一数字很有可能会继续增加，因为TikTok正在欧洲测试应用程序内购物功能。
除Instagram、Facebook和TikTok社交平台外，另一个值得关注的社交平台是Pinterest，在过去的一年中，Pinterest的购物量增长了356％，仅次于TikTok增长幅度。
Bazaarvoice的EMEA高级副总裁Ed Hill在一份声明中说：疫情对社交商务产生了巨大的影响，在过去的一年里，消费者在社交应用上花费了越来越多的时间，也更容易受到用户生成的内容、广告和产品推广营销的影响，社交商务将推动电子商务的发展。
研究表明，消费者还更倾向于使用社交应用浏览和发现新产品和新品牌，70％的消费者会使用社交媒体购买新品牌，几乎有一半（49％）的人表示，由于社交媒体的影响，他们会选择新品牌而不是已知的老品牌。
此外，产品的相关性（47%）也逐渐成为消费者通过社交媒体选择新品牌的首要驱动力，其次是产品的好处、功能或成分（41%）、品牌产生的视觉内容（27%）以及价格（27%）。
种种迹象表明，社交电商势头发展强劲，商家可利用此潮流趋势，布局社交平台营销策略，加大宣传力度，打造爆款产品。
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