尽管在线市场ShopeePay是印尼数字支付领域的新参与者，但在新冠肺炎大流行期间，ShopeePay已成为在线市场Shopee的电子钱包部门，成为繁荣的电子商务市场的领导者。
据印尼越南通讯社（VNA）报道，ShopeePay于2018年推出，通过大力折扣和现金返还优惠等形式，以价格攻势占领了印尼大部分数字钱包市场份额。
根据市场研究公司NeuroSensum在2020年11月至今年1月期间进行的一项调查，ShopeePay的用户渗透率最高，达到68%，优于其他电子钱包，超过了OVO(62%)、DANA(54%)、GoPay(53%)和LinkAja(23%)等。GoPay和OVO分别于2016年和2017年进入印尼市场。
Neurosensum印尼研究经理Tika Widyaningtyas表示，ShopeePay于2018年推出之后迅速成为用户最喜欢的数字支付解决方案。她补充说，这使得shopeePay成为市场上其他电子钱包的有力竞争者。
她接着说，ShopeePay的成功归功于该平台智能的用户体验和界面，其简单的使用方法，以及对线上和线下消费者“诱人的促销”的推动。
疫情期间，传统的线下销售的模式受到了冲击，封闭在家的网民无法进行线下消费，全国各地都开启了“宅”模式。疫情加速了该国电子商务和非接触式支付的发展，由于身体接触和行动能力有限，从购物到支付账单，越来越多的人选择在线交易。
Redseer东南亚记录了在疫情大流行期间网上购物者的数量从7500万增长到了8500万，2020年印尼的商品交易总值(GMV)估计为400亿美元，居世界第三位。
VNA还报告称，印度尼西亚银行(BI)预计今年数字交易将实现创纪录的两位数增长，数字银行和电子商务交易将显著加速。
预计今年电子商务交易额将从2020年的253万亿印尼卢比增长到337万亿印尼卢比（240亿美元），同比增长33.2%。
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