越南的胡志明市,有一位消费者表示,自己在一个受欢迎的电子商务网站上以350000越南盾的价格购买了条裤子,在收到该产品后,他发现这是假货。
在大多数电子商务平台上,运动服装品牌的价格约为10万越南盾(合4美元),比官方商店出售的产品便宜5到10倍,这些都是假货。
数据显示,有46%的越南电子商务用户认为,欺骗消费者、劣质商品和假冒商品是导致不满意的主要因素。
据统计,在2020年的前9个月,市场管理机构接到2400多起案件,处理了2200多次违规,并对电子商务网站上的违规行为处以了超过160亿越南盾的罚款。通过电子商务来销售走私的假货、来历不明的商品和侵权商品,总价值约410亿越南盾(近200万美元)。
到2020年3月,已对463865家网上商店和近180万种产品进行了检查,约有5200家商店和21000多种产品被处以罚款。
电商平台上,出现假冒商品最多的三大类产品分别为电子产品、服饰美妆和家庭用品。
在越南,电子商务平台针对假冒产品采取的最严厉的惩罚是关闭卖家帐户。Tiki承诺,向购买假冒伪劣商品的人赔偿商品价值的1.1倍。
报告显示,有20.5%的客户表示,在线购物的原因是对网站的信任;有25.9%的消费者表示是因为交货时间较短而选择。但同时,商品的质量问题造成的影响不容忽视,因此,打击假冒是电子商务平台发展的最重要问题之一。
在美国,美国政府要求亚马逊、沃尔玛和其他平台采取措施,以确保他们出售的商品安全和合法。据悉,亚马逊已经成立打击假冒团队。