日本乐天集团（Rakuten Group）近日发布了2021年1月至3月（第一季度）的财务业绩。
在2021年第一季度，乐天市场在日本国内电子商务的销售额为11220亿日元，比去年同期增长了22.4%。店铺数量比2020年12月增加了686家，达到54480家。以商品零售电子商务为中心的销售总额同比增长33.9%，也呈现大幅上涨的趋势。
坚实的用户基础
在新冠疫情期间，乐天购物使用用户增加的同时，用户的固定率、交叉使用率也在提高。
在2020年第四季度从乐天市场购买的用户中，约有73％在2021年1月至3月（第一季度）也使用了乐天。
在2021年1月至3月期间，使用“乐天市场”，“Rakuma”和“Rakuten Books”的交叉使用用户比例比去年同期增长了39.4%。
在2021年1-3月期间，购买1次以上商品的用户数量增加率方面，“乐天市场”同比增加16.4%。每位用户的购买价格增长了15.5％，购买频率也增长了15.9％。
专注的物流
乐天为了谋求电子商务进一步的成长，与日本邮政进行物流事业的合作成立了合资公司。
与日本邮政共同推进物流据点、配送系统、收货服务的构建，以及对乐天订单包裹中心、邮包等的扩大利用。用社长三木谷浩史的话来说，日本乐天利用日本邮政的配送网络，将来可以获得数百亿日元的成本优势。
乐天集团还计划到2023年在多摩，瑶和福冈的三个基地开设自动化和节省劳力的物流设施。
据乐天公布的数据显示，使用乐天综合物流服务“乐天超级物流（RSL）”的商店和发货数量比去年同月增长了72.5%。据悉，第一季度出货量比去年同期增长134.2%，而且使用RSL的商店的销售额还高于“乐天市场”的平均值。
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