消费者重视环境问题,卖家可以采取这四大举措!

跨境头条 2年前 (2023) iow
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今年3月下旬,在线贷款市场LendingTree对1048位美国人进行的一项调查显示消费者对环境问题的关注有增无减具体的调查结果如下:


--55%的消费者愿意花额外的钱购买环保产品。按年龄划分,年轻的消费者愿意花更多的钱进行绿色购物;按性别划分,女性消费者(61%)在可持续方面的投入高于男性(49%)。


--40%的消费者会抵制不太热衷于绿色环保的公司,18%的消费者已经付诸行动 Z世代(58%)和千禧一代(50%)的抵制意愿最强,其次是X世代(29%)和婴儿潮一代(27%)。


--超过四分之一(28%)的消费者表示,他们在环保产品上的支出比以往任何时候都要多 在千禧一代中,这一比例达到41%;在家庭收入超过10万美元(40%)的消费者中,占比也达到了40%。


--在寻求环保产品时,消费者最关注的是食品(50%)、清洁用品(39%)、服装(33%)和水瓶/咖啡杯(33%) 此外,34%的女性消费者还优先考虑环保的化妆品


--大约七分之一的美国人拥有一张信用卡,所获得的奖励将捐赠给非营利组织,比如保护环境的组织 还有43%的人表示,他们将考虑办理这种信用卡。


--办理新的信用卡时,62%的消费者更愿意选择承诺应对气候变化的发行人,而不是没有优先考虑环境问题的发行人


消费者对环保问题的关注度一直都在,卖家们也要高度重视这一问题并采取行动,以响应消费者的诉求,并建立起消费者对品牌的信任。


运输问题是可持续发展道路上的拦路虎,对此,卖家为客户可以提供不同的物流运输方案,对于不那么紧急的订单,卖家可以提供较慢的物流运输选项并给予优惠。


卖家也可以与合作伙伴一道,为客户提供灵活的交付选项,比如“包裹领取地”、“储物柜”等,通过简化最后一公里的路线以减少碳足迹


退货也是让卖家头疼的问题,不仅如此,许多退回的产品直接进入垃圾填埋场,对环境的影响也不小。因此,卖家可以提供激励措施,尽可能地减少退货。


另外,卖家可以向消费者公开您的生态倡议,通过透明公开的主张和沟通建立起消费者对品牌的信任。


综上,消费者在购物的时候会考虑环保问题,卖家们也不能忽视,在之后的工作中也要尽可能地将可持续性举措纳入到供应链中。

版权声明:iow 发表于 2023年1月29日 am7:59。
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