Tokopedia作为印度尼西亚电子商务的先驱，曾经有超过9000万的用户，直到2020年1月，用户人数迅速增加到1亿，建立了坚实的用户基础。
根据LPEM FEB UI研究，在Tokopedia中，70%的卖家实现了133%的销售额增长。从Tokopedia的内部数据来看，卖家数量也从2020年1月的720万增加到现在的1000多万。
该报告还披露了Tokopedia平台上销售额增幅最高的三个省份，即NTB (144.6%)、Sulawesi Tengah (73.4%) 和dan Sulawesi Selatan (73.3%)。
LPEM FEB UI负责人Riatu Mariatul Qibthiyyah解释说，在COVID-19期间，加入Tokopedia的卖家中有68.6%都是家里唯一的顶梁柱。
76.4%的卖家表示，操作方便是他们加入Tokopedia的主要原因，不过这些卖家大部分都是小微卖家。
网络购物正日益成为人们满足生活需求的一种选择，同时这也能降低病毒传播的风险。
另有数据显示，在COVID-19期间，消费者在Tokopedia上的月平均花费较之前增长了71%。
Tokopedia公共政策和政府关系主管Astri Wahyuni表示，COVID-19加速了各个部门的数字化转型。数字化和技术不再只是赋能，而是迅速发展成为应对疫情挑战的必要条件。
他还说，鉴于中小微企业占印尼GDP的60%以上，Tokopedia希望相关部门和社会团体可以互相合作，帮助中小微企业获得发展，让其继续为恢复经济做出贡献。
未来，Tokopedia将继续推动业务发展的五大支柱，即加强基础建设、关注消费者需求、加大大数据利用率、采取人工智能（AI）技术和优化财务框架。
印尼拥有17000多个岛屿，鉴于特殊且复杂的地理环境，这将是Tokopedia继续关注的重点。
除此之外，东南亚数字经济的发展也使全球众多科技巨头纷纷投资，在金融科技的蓬勃发展之下，Tokopedia的业务发展或将更加蒸蒸日上。
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