在社交平台营销，卖家要注意消费者的这些诉求！

数字广告平台Kenshoo的营销研究高级总监克里斯·科斯特洛（Chris Costello）表示：“自大流行开始以来，大约有一半的成年人比大流行之前更多地使用社交媒体，而年轻一代在社交平台上花费的时间最多。” 这为品牌提供了新的机会来吸引受众。

Facebook和Instagram等社交平台上有散布在新闻或内容中的传统广告，也有“立即购买”和“向上滑动到商店”等功能使这些广告可以直接链接到购买，从而缩小了发现产品和完成转化之间的距离。

但在建立真正的联系方面，这些广告可能受到限制。特别是围绕种族正义和可持续购物的对话日益增多，消费者正在寻找在道德层面上能与他们产生共鸣的品牌。

要通过产品营销形象来传达品牌精神，卖家可以考虑TikTok和Snapchat等以用户为中心、以视频为中心的平台。

营销自动化平台Klaviyo的品牌和传播副总裁Jen Rapp说：“我们发现91％的现代消费者认为广告比过去几年更具侵入性，并将过滤掉这些内容。而TikTok和Snapchat提供的广告选项可以直接嵌入到内容中。”

品牌有机会展示其幕后花絮或在个人层面上向客户介绍他们的员工。这些更有趣、更注重内容的视频的好处是，品牌可以从传统的营销手段中解放出来，在内容上更具创新性。即使营销内容没有直接与销售联系在一起，但从长远来看，它仍然可以对收入产生积极影响。

此外，人们更愿意与品牌互动，但人们对透明度的期望也更高。Klaviyo的Rapp警告品牌不要使用任何直接的宣传图片，而Kenshoo的Costello建议量身定制每个广告系列。

正如Kenshoo所说：“卖家不能想当然地以为一样的创意可以应用在所有数字渠道中，在其他平台上发挥作用的品牌信息可能并不适用另一个平台，品牌必须注意到这一点。”