根据华侨银行的数据，在2020年，新加坡的零售额同比下降了15.3%，特别是在去年12月份，该国零售额同比下降3.6%。
OCBC经济学家Howie Lee指出，尽管总体零售额下降，但在2020年12月，新加坡计算机和电信设备的销售额同比增长24.8％。
Lee说：“这反映了消费者对电子产品的需求不断增长的趋势，因为人们互动和工作方式的结构性变化鼓励更多人不断升级其技术基础架构。”
目前，随着新冠疫苗的持续推出，新加坡经济也在逐步复苏，零售商则将不得不重新考虑其业务战略和组织，以迈向大流行后的零售市场。
值得注意的是，新加坡政府出台的COVID-19大流行后的复苏计划已在瞬息万变的消费者趋势和需求中将电子商务推上了风口浪尖。
据了解，新加坡企业集团正在与亚马逊积极讨论引入新计划以帮助本地中小型企业（SME）海外销售的问题，这些计划包括上市优化、客户服务和国际需求生成。
这些年来，电子商务的竞争已经在区域和全球范围内展开，跨境销售已成为电子商务的增长部分。
虽说跨境销售仍然更加侧重于日用品，但食品和消费品在利用电子商务平台来满足亚洲对国际产品需求的零售商和制造商中扮演着重要角色。
这些跨境业务提供了全方位的服务，包括进口协助、营销支持、先进的平台、出色的能力以及海量数据，可帮助品牌锁定目标消费者。
电子商务平台Lazada和跨境市场Tmall Global就是这种情况。
Lazada负责人表示，电子商务的日益普及强化了该品牌建立强大的电子商务基础设施的信念，自2012年成立以来，Lazada一直在大力投资。
在新加坡，越来越多的消费者开始根据日常需求转向在线，并形成了新的在线购物习惯，这促使企业将其业务数字化并开始其电子商务之旅。
于2020年升级了其跨境物流能力，包括推出了最新的仓库解决方案Lazada Fulfilled（FBL），这有助于提高跨境运输的效率，从而使卖方升级他们的供应链解决方案。
跨境电子商务通过提高运输效率和提供多样化的产品，消费者现在可以在家中舒适和安全地购物，这不仅是对零售市场业务的补充，同时也成为新加坡零售业复苏的关键。
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