马特·格兰尼特（Matt Granite）不仅是一名新闻工作从业者，也是一名消费者，他从事视频拍摄已经很久，并且经常在YouTube频道The Deal Guy中分享他拍摄的视频。
2017年，他质朴的表演风格吸引了亚马逊的注意，亚马逊开始每隔几个月让他飞往纽约录制返校日或Prime Day等购物活动上播放的视频。他于2019年开始尝试远程录制视频，因此当冠状病毒袭来时，他已经有一些准备，开始把多伦多家的地下室变成一间工作室。
他说：“疫情的唯一希望是，像我这样的创作者已经准备好在家中和购物者建立并且进行联系。”
现在，他每天都会在Amazon Live上直播，有时一天要直播很多次，直播的商品涵盖从厨房小工具到吹雪机的所有品类。每个视频下方都有一个轮播展示他正在介绍的产品。当观众点击并购买该商品时，Granite就能拿到佣金，佣金从奢侈品和美容产品的10％到亚马逊生鲜商品的1％不等。尽管Granite的主要收入还是来源于YouTube频道的广告和赞助，但他说他在Amazon Live视频拿到的收入在过去一年有所增长，并且观看直播的人数也有上涨。
直播是亚马逊提供给客户进行购物的另一种方法：这种方法就是实时互动视频购物，数十年前由Home Shopping Network和QVC等公司开创，如今在网上越来越流行。
这种类型的购物称为电商直播购物，让品牌主、实体店主、有影响力的人以及几乎任何人都能站在智能手机前，并与收看节目的观众进行对话。Amazon Style Code Live始于2016年，由公司聘请的主播进行直播，直播的品类涵盖美容和时尚产品。 紧随其后的是2017年的Amazon Live，涵盖了更多产品。
从2019年开始，随着受邀请的品牌通过名为Amazon Live Creator的应用进行直播推广，直播卖货的数量增加了。去年7月，那些被亚马逊认可为网红的人也获得APP的准入权。现在，在任何时刻都有数十名主播进行直播。它们向人们展示了如健身课程，烹饪演示和化妆教程等。
Amazon Live主管Munira Rahemtulla在一份声明中表示：“我的个人目标是使Amazon Live成为客户最喜欢的购物方式，但是这个目标对我们来说还为时过早，我们有很多东西要学，但是我们很高兴能继续代表我们的创作者和客户开发新应用。”
亚马逊并不是唯一一家尝试在美国市场上进行此类活动的公司。 Instagram允许一些网红通过Instagram购物在直播进行商品售卖。今年，Facebook针对小型企业采取了类似措施。 TikTok与沃尔玛进行了购物的直播。雅诗兰黛公司和欧莱雅集团都为品牌的一些美容产品举办了直播。
纽约一家电商直播公司And Luxe的联合创始人马克·袁（Mark Yuan）说“每个人都已经在考虑这一点，但是由于疫情，他们开始急于推动直播的发展。疫情之前他们还有其他选择，现在他们毫无选择。”
Yuan先生和Zoe Zhang创立了And Luxe来帮助将西方品牌进入中国，但是他们最近也发现，西方公司寻求进入电子商务直播市场的咨询数量有所增加。袁先生说：“到目前为止，还没有一家美国公司完全掌握直播技巧。他认为，电商直播的成功不仅仅需要在典型的电子商务体验中添加视频，还需要的是与购物无关的内容组合，靠这些无关内容吸引新的观众，限时交易，甚至推出只在直播中提供的产品。这对所有试图扩大受众的大型科技公司都适用。”
袁先生说：“如果他们想成为电商直播平台，他们将不得不做出很大的改变。”
尽管电子商务直播在美国仍是小众企业，但它们在中国却是大笔生意，直播在中国的在线市场份额约为9％，即630亿美元。金·卡戴珊·韦斯特（Kim Kardashian West）在薇娅的直播中带货至中国，面对1300万名观众，在几分钟内清空了香水库存。在疫情期间，中国零售商也进行了创新，更多的直播聚焦在一对一咨询和对网上店铺进行导购。
疫情似乎在吸引更多人去使用Amazon Live。北卡罗来纳州有影响力的网红利西亚·琼斯（Felicia Jones）说，亚马逊去年联系她，要求她加入Live计划。11月一天在洗完澡之后，她打算使用从亚马逊获得的洗发产品时，决定首次尝试使用直播。这次直播她发现自己正在与1500人的听众交谈。现在，她尝试定期在亚马逊上直播。
琼斯女士说，根据亚马逊给她的分析数据显示，她的直播通常可以吸引1,000至10,000名观众，同时观看的观众最高可以达到数百名。这已经让她顺利进入A级主播。她可以从中受益，例如更好的展示位，并且在遇到问题上也将获得优先解答的权利。
根据专门研究零售和技术的全球咨询和研究公司Coresight Research的数据显示，到2021年，美国电子商务直播市场的价值可能会从2020年的60亿美元增至110亿美元。
Coresight Research的创始人兼首席执行官Deborah Weinswig表示，消费者已经做好了准备，但是零售商和技术问题阻碍了整个行业。但是一家兼备产品、支付工具和库存的公司仍会取得突破，并且在实时直播收入方面可能会超过包括亚马逊在内的大型科技公司。
Deborah Weinswig说：“将有直播公司成为行业的独角兽。”
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