从最近发布的《 EY-IVCA印度2021年电子商务和消费者互联网领域趋势手册》中得知，过去五年来，触手可及的电商业务服务范围不断扩展，从而提供了更大的便利性和访问性。
安永印度公司合作伙伴兼负责人Ankur Pahwa表示，印度正处于一个转折点，数字化转型见证了其广泛采用，带来了一批新用户，并改变了商业格局，技术推动了数字支付、按需服务、分析驱动的客户参与和数字广告方面的创新。
同时，电子商务领域中出现了直接面向消费者（D2C）的上升趋势。此外，大型零售商正在采用Omni-channel方法，对深度技术的使用也正在增加。
根据该手册，参与者正在越来越多地寻找新市场，并在追求全球化的扩张计划，EY-IVCA报告还称，尽管资本被集中在大型企业上，但越来越多的年轻初创企业也吸引了投资，该行业可能会看到整合并退出，一些参与者也在探索IPO筹集资金的途径。
在印度电子商务发展的下一阶段，该国二线城市和三线城市对电子商务服务的需求将会激增。
B2B和B2C电子商务领域的这一新投资浪潮正在创造巨大的机会，创新将应用于店面、本地商业和电子商务基础设施和付款。
比如说，Lenskart、Flipkart、Delhivery和Nykaa可能会进行领先的IPO，释放该行业的潜力。
印度的电子商务部门目睹了小型投资活动的增加，这为年轻的初创企业提供了动力。
政府也是这一转变的巨大推动力，并正在与投资者、初创企业以及IVCA等行业机构合作，以支持该行业的增长。
而且，随着新冠疫情大大增加了在线交易量，金融科技和社交商务将继续受到投资者的青睐。
该报告还提出了对印度电子商务行业的增长预测。据其估计，印度的EdTech在未来五年中将增长3.7倍，从2020年的28亿美元增长到10美元。
到2024年，印度电子商务市场规模预计将达到990亿美元，在2019年—2024年的年复合年增长率为27％，杂货和时装很可能是业务增长的主要驱动力。
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