亚马逊在周三宣布，它将把亚马逊医疗保健服务扩展到非亚马逊员工，首先从华盛顿州开始，然后在今年稍晚扩展到全美范围。
亚马逊的员工数在2017年就达到了566000人次，为保障员工的健康，亚马逊于2019年9月推出了Amazon Care远程医疗服务，这项服务以前仅适用于亚马逊总部所在的华盛顿州的亚马逊员工。现在亚马逊不仅将把这项服务扩展到全国，还将在多个城市扩展该服务的上门护理部分。
在此之前，亚马逊就和华盛顿州一家名为Oasis Medical Group的公司合作开展了合作，为西雅图员工提供远程医疗服务。专业医疗人员将在Amazon Care应用程序上为员工及其家人提供咨询，并且回答与医疗健康有关的问题。
扩张消息传出后，远程医疗巨头Teladoc的股票下跌了7％以上。
由于疫情，人们无法去医生办公室当面问诊，虚拟医疗随之兴起。例如西雅图的98poin6一类的远程医疗创业公司正在筹集资金以帮助满足人们线上问诊的需求。
CNBC于10月报道说，亚马逊正在寻找业务发展经理来为Amazon Care“建立和发展与商业和公共部门企业的关系”，从而获得扩张的可能。
亚马逊在健康和保健方面做出的努力不仅包括收购在线药店Pillpack，而且包括该公司的新Halo健康跟踪设备，除此之外，亚马逊还与Berkshire Hathaway（伯克希尔·哈撒韦公司）以及JP Morgan（摩根大通）联手创建了一家新的医疗保健公司。亚马逊与这两家公司的合作伙伴关系于今年初结束，该公司还向医疗保健客户出售亚马逊网站服务。
据悉，Amazon Care程序为用户提供视频和文本两种聊天方式，使用该应用程序的人必须拥有配备iOS 12.0或Android 6.0等更高版本的手机。一旦签约，员工就可以通过文字或视频与临床医生聊天，获得从建议到诊断的一切信息。
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