大流行对消费者的购物行为和习惯带来了长期影响，极大提高了美国电子商务的支出。
美国在线支出将迎首个万亿美元年份
根据Adobe数字经济指数的最新数据，由于消费者纷纷进行网购以满足他们的日常需求，大流行使美国电子商务支出额外增加了1830亿美元。这几乎相当于2020年假日购物季的规模，Adobe的数据显示，去年11月至12月期间，美国的在线消费总额为1882亿美元。
1830亿美元的增长发生在从2020年3月到2021年2月的12个月这一期间，Adobe称美国消费者在这期间的在线消费总额为8440亿美元。在2020日历年期间，美国在线消费总额为8130亿美元，比2019年增长42%。
按照目前的增长速度，Adobe预计2021年美国在线消费将达到8500亿美元至9300亿美元。Adobe预计未来的增长将以此为基础，预计2022年美国电子商务支出将首次达万亿美元。
家装、杂货、体育用品增幅最大
2021年1月至2月的两个月期间，美国消费者在网上消费了1210亿美元，同比增长34%。另外，2021年前两个月先买后付的使用同比增长15%，使用这项服务的消费者下的订单也增加了18%。
家居装饰产品的在线销售额在2021年前两个月同比增长60%，该行业中最大的两家公司Home Depot和Lowes去年均表现出强劲的销售业绩。其中，服装在同期同比增长22%，落后于其他主要类别。
2021年2月1日至22日与2020年1月6日至1月26日相比，在线杂货店订单大量增长，同比增长230％。同期，体育用品增长75%。
按地区划分，2020年6月，东北各州的在线消费同比增长82%，是所有地区中最高的。在新的一年，即2021年2月，西部各州的增长速度最快，同比增长34%。在2021年的前两个月，缅因州的州际增长率为60%，是各州中最高的，而北达科他州的年增长率最低，为16%。
杂货、医疗、宠物用品更容易卖断货
除此之外，该数据还显示，产品的“缺货”信息首次在2020年7月达到峰值，当时购物者看到的缺货数量是大流行前时期的三倍。
2021年1月，缺货信息仍高于大流行前水平的4倍。Adobe对1000多名美国消费者进行的一项调查显示，2021年1月，杂货、医疗用品和宠物产品比其他类别的产品更经常在网上缺货。
在线购买-到店提货（BOPIS）和路边取货的消费继续保持增长势头，到2021年2月同比增长67%。在Adobe对1000多名美国消费者的调查中，30%的在线消费者更喜欢路边或店内取货，而不是标准送货方式。
今年，零售商可能会继续增加其线上产品。会计公司BDO表示，随着购物的未来转向数字化，今年约有一半的零售商计划进行数字化改造。
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