近日，美国商务部公布了2020年的电子商务支出数据。数据显示，由于新冠疫情和美国全范围内的禁售迫使大批购物者转为线上购物，进而带动了美国的在线销售额增长了32.4%，达到7917亿美元。
同时，2020年美国的零售总额比2019年增长了3.4％。其中，在线零售额所占的份额最大，截至2020年底，电子商务销售额占美国总销售额的14%，高于2019年的11%。
由于新冠疫情，许多实体店被迫关门，人们选择尽可能多地呆在室内以减缓新冠疫情的传播，促使美国消费者更加依赖数字零售商，带动了美国电子商务的飞速发展。
根据美国人口普查局发布的图表，消费者在线购买了许多原本可能不确定在线购买的产品，尤其是杂货。在2020年第二季度至第四季度期间，食品和饮料类商品的在线购买同比增长超过任何其他类别。
疫情期间，人们还在寻找新的爱好和活动，以使他们在家里进行娱乐。数据显示，截至2020年第二季度，随着新冠疫情封锁席卷全国，包括体育用品、乐器和书籍在内的产品类别大幅增长。
此外，其他在线热门的购买产品包括用于家居装饰的设备，像家具、园艺设备、建筑用品等，还有就是人们非常重视的保健用品。
向数字商务的转变促使一系列的主要零售商收益，像沃尔玛、Target、百思买和家得宝等向线上转型的零售商，在新冠疫情期间，都取得了不错的业务增长。而像Etsy、Shopify和eBay这样纯粹做线上的电子商务公司更不用说了。
随着新冠疫苗的推出速度加快，越来越多的州开始解除新冠疫情病毒的限制，部分消费者可能会回到实体店购物。但是在新冠疫情之后，某些消费者行为上的变化可能会持续存在，像路边取货和使用在线杂货店送货服务等。
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