“新常态”时代，印尼消费者行为发生了这些变化……

近年来，印尼地区线上购物人数不断增多，电子商务受到越来越多印尼居民的青睐。

全球领先的数字支付公司Visa进行的一项调查显示，自“新常态”时代以来，印尼消费者的购物行为和习惯发生了重大变化。行为和习惯之所以发生改变，这与电子商务迅猛发展有着密不可分的联系，也可以说，电子商务推动了这一趋势的发展。

调查显示，有二分之一的印尼消费者认为线上购物比线下实体店购物更加安全，也更加便宜。电子商务为消费者提供了众多便利，疫情之下，消费者足不出户便能轻松购物。

据悉，消费者在网购时认为最具吸引力的是免费送货服务，其次是优惠券、支付便捷性、卖家回应速度和评论。

印尼Visa董事总经理总裁董事Riko Abdurrahman表示：“受疫情影响，消费者开始尝试使用不同的方式进行购物，其中线上购物是首选。”

他说：“我们的研究表明，在这段艰难的时期，电子商务平台及网站能够满足消费者的基本需求，减少接触。在此期间，交易过程是否安全是消费者最关心的问题。”

此外，调查显示，本地品牌在印尼地区的知名度增加，被更多消费者所熟知。有68%的印尼消费者认为，本地产品的价格更低，这是最具有吸引力的一点，其次，质量和各种折扣也是影响消费者下单的重要因素。

据了解，在过去六个月中，印尼地区网上搜索量和本地产品销量最高的前三类分别是食品饮料、时尚配饰以及美容护肤品。

由于消费水平、消费观念和消费习惯不同，印尼消费者对产品的需求也是有所不同的，但值得肯定的是，该地区电子商务市场正在以肉眼可见的速度发展，未来可期。