疫情之下,居民在线购买需求增加,推动各国零售商的单量上涨。然而,港口拥堵、运输成本上涨、商品库存短缺等也一度成为包裹交付的难题,让卖家头痛不已。
货运成本上升,商品严重短缺
由于集装箱短缺,欧线的海运价格上涨,大部分零售商的货运成本不断上升。上海航交所最新数据显示,中国发往欧洲的运费为每20英尺(6米)集装箱4400美元,涨至4倍。国际货运市场Freightos对900家中小型企业的调查数据显示,77%的企业在过去六个月内遇到了供应链困难。
Halfords作为欧洲最大的自行车零售商之一,由于集装箱难求和航线上涨正面临着巨大的库存缺口;英国玩具零售商The Entertainer每周大约从远东运来50个集装箱,与以前相比减少了200个左右;米兰玩具零售商Nano Bleu也表示其产品供应量骤减,商品价格居高不下。
纸箱材料告罄,包裹交付延迟
除了“空箱难求”这一运输难题,让运输商和零售商万万没想到的是,在线订购的蓬勃发展导致纸箱包裹也开始短缺,因为消费者已经开始订购从自行车到绿植的所有商品。
英国伦敦的啤酒零售商Jawbone Brewing 由于纸箱短缺,不得不将交付日期推迟了三周。其创始人在疯狂寻找合适的双层运输箱,以便在运输途中充分的保护啤酒罐。最终该公司以两倍的价格购买了3000个非标准包装盒。
甚至大型商超Asda、Lidl也开始感到不安,他们不得不用塑料盒去包装鸡蛋,但因为环境保护问题而遭到社交媒体的强烈批评。Asda在推特上回应:“纸箱短缺影响到所有零售商,虽然这些塑料可以100%回收利用,但我们希望尽快回到纸箱时代。”
包装公司Rightbox的老板表示,“这个问题从去年10月就有了,但现在更加疯狂。一个标准的纸箱盒子往常一周之内就可以交付,但现在需要两个月甚至三个月。”造纸工业联合会(CPI)也表示,“虽然圣诞节的订单量达到高峰,但英国脱欧前后的库存积压加剧了这一问题,疫情还导致全球运输产生了巨大问题。”
面对令人头疼的货运难题,卖家们一定要多多留意,及时关注货运动态,与货运公司沟通,并向延迟交付的用户解释原因。