疫情加速了电商的发展进程，总部位于辛辛那提的零售企业Kroger，通过无缝的线上购物体验，在2020年获得了较大的发展，成功跻身美国电商公司前十名。
Kroger扩展食品杂货配送网络
近日，Kroger表示，正在美国亚利桑那州的凤凰城建立一个新的客户履行中心（CFC），这一项目与Ocado共同合作进行，这是一个具有数字和机器人功能的自动化仓库设施，将用于为该地区的客户提供配送服务。
Kroger这个新的客户履行中心，具有200000平方英尺的空间，将进一步加快Kroger将其产品扩展到更大范围的能力。
Kroger首席供应链官Gabriel Arreaga表示：“Kroger继续加速配送网络的扩张，以重新定义客户体验。”
Ocado Solutions的首席执行官Luke Jensen说：“我们正在与Kroger一起，开发一个全新的生态系统，为美国各地的消费者提供在线杂货服务。基于Ocado先进的专有技术，该站点将为亚利桑那州，以及更广泛地区的家庭带来无与伦比的在线购物体验。”
作为加速增长计划的一部分，Kroger还在投资和创新，以优化店内配送技术和流程。通过不断扩大的合作关系，Kroger与Ocado合作，充分发挥其店内配送能力，以支持全国范围内Kroger门店取货需求的快速增长。
线上食品杂货需求旺盛
2020年，食品杂货零售商正重塑供应链和配送服务以应对电商发展的需求，Kroger与Ocado合作的项目也正表明了这一趋势。
位于波士顿的L.E.K. Consulting估计，现在约有35％的美国家庭通过在线或移动渠道购买食品杂货。
L.E.K.公司表示，如果不是疫情给食品杂货零售商带来的影响，食品杂货商要达到2020年的电商水平需要3到5年的时间。由此可见，2020年的疫情，对食品杂货零售商的影响是巨大的。
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