无党派消费者权益组织美国公共利益研究小组(the US Public Interest Research Group)分析研究了亚马逊第三方卖家出售的 750 种产品,将它们在疫情前与 2020 年底交付的价格进行了对比。
这些商品大多数为人们日常使用的基础产品,既包括口罩和卫生纸,也包括在居家隔离期间销量暴涨的产品,如家居类、健身类、电动游戏类的配件,其中显示器的销量持续上升。
调查结果显示,750种商品中有409 种产品的价格增长了 20% 以上,更有 136 种商品的价格涨幅超过一倍以上。在冬季,露台取暖器(Patio Heater)突然变为美国人民的心头好,成为涨幅最大的产品。其中一款露台取暖器的价格从 150 美元飙升至 699 美元,涨幅达到惊人的 366%。
报告调查员表示“我们发现即使亚马逊正在采取措施打击网站上的价格欺诈和溢价,但这个问题仍未得到解决。”
由于在亚马逊平台上,第三方卖家可以自行定价,尽管受欢迎的卖家是因为其价格低廉、交货速度快而胜出,但也不能阻挡多数卖家采取溢价措施扰乱市场秩序。在疫情初期,亚马逊就因未能控制疯狂溢价情况而遭受社会的批评。据悉,当时洗手液和口罩等防疫产品的价格飙升了2000% 以上。
另有数据显示,在亚马逊上二手电脑显示器溢价至每台4200美元,电子温度计飙升至400多美元,而雨伞也被哄抬至700美元。对于所有在疫情时期被认为有用甚至必不可少的产品,自疫情爆发以来,美国亚马逊价格暴涨了100%以上。而研究表明,平台本身也助长了这种通货膨胀情况。
对于这种哄抬物价的行为,美国也有相应的法律进行制裁。在去年11月有几人因以哄抬口罩的价格被捕,而被捕的几人将口罩价格抬高了原价的500%。
在受到抨击后,亚马逊为平台辩护。负责人声称,在美国,没有任何一家平台比亚马逊在打击溢价方面更严格。负责人表示:“在2020年,我们阻止或取消了3900万个溢价的卖家账号,并关闭了13000个试图抬高基本必需品的价格的账号。”
在美国,在35个州的医疗紧急情况下,医疗物品的零售价格比以往的高10%至25%是违法的。US Public Interest Research Group表示:“我们认为,亚马逊需要提供证据证明平台并不存在有价格暴涨20%的卖家是十分必要的。否则负责人说的话只是空口无凭。”研究小组指出,研究中发现,亚马逊平台出售超过七分之二的产品都存在溢价问题。
目前,美国对于电商平台溢价现象的打击十分严格,亚马逊只是头号“狙击”对象,其他大大小小的电商平台也正在被调查中。除了防疫物资、生活基础用品外,近日由于美国大选的落幕,特朗普相关的产品也同样在各大平台上热销,价格也被抬高了许多。
有不少卖家试图趁此机会大捞一笔,但这容易面临双重风险——违反溢价的法律及禁售特朗普相关产品的条例。轻则罚款,重则封号和被逮捕。所以卖家在选品上不要追求短期利益,需要寻找具有长期收益并合法合理的产品。