凭借着自身的个性化定位,手工艺平台Etsy在“口罩风”的助力下,迅速崛起。不仅仅是销售额飙升,Etsy上新增卖家的数量也上升到了前所未有的高度。想要在Etsy上取得成功,需要注意以下运营技巧。
1、精确定位目标受众
想要取得成功,首先要有清晰的定位,无论是哪一种产品,都有一个确定的利基市场。作为卖家,所有的营销计划都要围绕目标受众进行。
2、注意产品图片外观
只有精心制作的照片,才会在视觉效果上最先征服购物者,拍摄产品照片时,要多注意背景和打光,要在照片中呈现产品的最佳状态。视觉效果越吸引人,就会得到更多的点击量。
3、实行内部定位策略
为了更深入定位自己的销售产品,可以利用搜索引擎的定位机制,尝试通过平台的内部搜索引擎找到自己销售的产品,频繁搜索之后,搜索框中的预测文本就会变成与产品相关的关键词。
4、通过运输方式取胜
卖家可以通过Etsy运送标签,直接用USPS、FedEx、Canada Post以优惠的价格进行发货。如果可以的话,卖家还可以提供国际分销,甚至免费送货,这些对消费者来说都很有吸引力。
5、保持充足的库存
消费者一旦下单,就迫切希望商品都能及时发货,充足的库存是及时发货的重要保障。库存越多,卖家可能接触到的客户也就越多,同时也能提高客户满意度。
6、有创意的产品包装
独特有吸引力的包装设计能够抓住消费者的兴趣和关注,卖家要多花心思在产品的包装设计上,有创意的产品包装能够极大提升消费者体验。
7、合理投放广告
Etsy上有自己的广告系统Etsy Ads,卖家要学会合理利用这个功能,投放广告是产品曝光的有效手段,更是引流的重要方式。
8、灵活利用社交媒体
社交媒体上拥有庞大潜在活跃用户,因此万万不可错过利用社交媒体这一传播渠道,可以利用Facebook或Instagram这样的平台,吸引更多的消费者。
9、巧妙引导产品评价
产品评价是影响转化率的重要因素,卖家可以通过引导买家填写高质量的真实评价,提升评价质量。
10、提供优质的客户服务
良好的在线客户服务体验能够促进消费者的购买,卖家要及时为客户答疑解惑。以及安排好发货、保修和退货的相关问题,多为买家着想,提供优质的客户服务,争取更多的回头客。