近日，法国电商平台Fnac-Darty公布了2020年度的销售业绩。在史无前例的疫情背景下，它的销售额增长约0.6%，达到了74.9亿欧元的规模。
Fnac-Darty线上销售增长超55%
在第一次封城期间，Fnac-Darty的所有商店几乎都被迫关闭，销售额有所下滑；第二次封城期间，它所销售的产品均可支持“在线销售、路边取货”，从而弥补了关闭商店带来的损失。因此，2020年Fnac-DartyQ1的销售额增长了18%，Q2增长了10%，Q3增长了30%，Q4增长了70%。
由此看来，Fnac-Darty之所以在2020年取得正增长，主要得益于第四季度在线销售的强劲增长，占到集团总销售额的29%。在重大假节日的增长尤其亮眼，与2019年同期相比，其12月的销售额增长了9.4%。在黑五和圣诞期间，其在线销售增长近70%，路边取货的数量增长近40%。这使得它全年在线销售增长超55%，足以抵消店内客流量下降带来的损失。
从热销品类来看，2020年Fnac-Darty平台最受欢迎的依旧是家用电器、技术产品以及远程办公工具。由于消费者减少了冲动购买的行为，书籍、音频和视频工具的销量有所上升。
从热销地区来看，2019年相比，Fnac-Darty在法国-瑞士和比利时-卢森堡的销售额均有增长，分别增长12%和4%。但伊比利亚半岛受到经济低迷和疫情限制的影响，同比下降了11%。
Fnac-Darty制定全渠道销售模式
Fnac-Darty在2020年的强劲增长，进一步证实了集团实施全渠道销售模式的重要性。据了解，Fnac-Darty是由电商平台Fnac和Darty合并而来，作为欧洲领先的家用电器平台，主营电子产品和文化产品，又有“法国京东”之称。
2016年Fnac-Darty为了扩展业务，制定了全球发展战略，进一步优化全渠道发展方向。2020年，该平台注册了超过500万新活跃用户，每月的站内访问量高达1.27亿，成功打败Cdiscount，成为法国第二大电商平台。
Fnac-Darty的首席执行官恩里克·马丁内斯（EnriqueMartínez）表示：“团队努力在疫情下为客户提供服务，帮助他们更好的生活和工作。因此，我们在面临特殊挑战的一年中展现了自己的实力，确立了在电子行业的领先地位，并实施了全渠道销售模式。”
最后，Fnac-Darty预计，其2021第一季度的销售情况会受到疫情影响，但第二季度将趋于正常化。其专家组还回应：预计伊比利亚半岛的销售将逐渐恢复。
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