去年由于疫情影响，很多消费类目的销售增速都有所下降。但美容巨头欧莱雅集团的利润额却在2020年恢复了增长，美容护肤线上销量明显领先于市场并且在2020年的第二财季开始加速。
欧莱雅集团全球品牌总裁Hovasse表示，虽然美国疫情大流行，但电商的迅猛发展也预示了大众美容市场也会有新的玩法。线上加线下，双线并行的方式将成为以后销售战略的主流。
美发和护肤类产品更受欢迎
美国大部分美发店在大流行期间关闭了，但还是有很多消费者喜欢染发。这些人会很快从美发店转移到在家进行染发。
消费者报调查了两千名受访者，其中67%的人表示在疫情隔离中会自己染发。Hovasse表示，欧莱雅的美发和护发产品在第四季度销售额增长了53%。
护肤产品也没有受到疫情的影响。在大流行时期，恢复皮肤屏障，确保皮肤处于最佳状态，对女性消费者来说依然非常重要。而且消费者更倾向于通过电商来购买更多东西，因为很多实体化妆品店已经关闭。
在美容行业里，唯一受到疫情大流行影响而变得销售困难的类目是化妆品，疫情期间，消费者长期呆在家里，即使出门也要戴上口罩，化妆品使用频次明显下降。
美国市场对美容产品的需求依然高涨
Hovasse表示：”在进行市场调研时，我们发现美国在头发护理和皮肤护理方面仍然保持着良好的趋势，这个市场充满着活力。“
美国是一个非常专业、竞争激烈的市场。美国的女性消费者对美容产品潮流的变化非常敏感。比如，很多消费者以前青睐昂贵功效多的美容产品，现在则更多会考虑选择更适合自己肤质和发质的大众品牌。
欧莱雅集团在护肤美容市场上已经处于领先地位，同时也赶上了美国电商加速发展的大潮，今年其线上销售额较去年以三位数的速度增长。
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