疫情之下，电子商务发展迅速，各大、小零售商快速改变策略，以跟上电子商务发展的速度，更好的应对消费者在线购物的各项需求。
Hy-Vee杂货配送和路边取货业务翻两番
2020年，美国中西部连锁超市Hy-Vee的送货上门和路边取货业务翻了两番。
Hy-Vee通信高级副总裁Tina Potthoff表示：“我们是2015年全国首批推出在线服务的杂货公司之一，现在我们要让所有人都成为忠实的网购者。”
上个月，Hy-Vee推出“Hy-Vee Plus高级会员计划”，这一会员制度是Amazon Prime和仓库俱乐部会员的混合体，每年收取99美元的费用。
Hy-Vee表示，新的会员计划将为客户提供优惠券等独家优惠，会员还将获得免费送货、两小时快速取货以及私人礼宾服务。
杂货电子商务咨询公司Mercatus的首席执行官Sylvain Perrier说：“零售商之所以加入会员制，是因为他们相信这样可以产生可观的收入，在快速扩张的在线渠道中，会员收入可以在一定程度上抵消劳动力和配送成本。”
目前，Hy-Vee虽没有透露注册人数和其销售目标，但Hy-Vee还在以其他方式增强其电子商务的购物体验。
Hy-Vee正在建设一家新的门店，地址位于爱荷华州格莱姆斯，这家新的门店将设立数条直通车道，旨在将来商店开业时实现路边取货业务。Potthoff说，类似于这种免下车通道，可能还会被添加到明尼苏达州的Hy-Vee商店中。
在线杂货购买量将翻一番
根据Mercatus的数据，在美国超市中，用于送货上门和路边取货的在线交易数量现在占杂货采购总额的10％，约1060亿美元。专家预计，虽然疫情推动了路边取货的发展，但是，即使疫情结束，杂货配送和路边提货的普及程度仍然不会下降。
Mercatus预测，到2025年，在线杂货店购买量将翻一番，达到所有杂货店购买量的20％。
相信随着电子商务的继续发展，在线杂货零售商通过为消费者提供更加便利的服务和体验，能够在未来占领更大的市场份额。
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