早在2020年之前，美国的零售业就处于转型之中，而2020年的新冠疫情促使许多实体商店申请破产，也从根本上改变了人们的购物方式，从实体购物向线上购物转型。再加上新冠病毒促使人们居家隔离，数以百万的美国消费者在线上购买商品，很多在线零售商业因此受益颇丰。
美国消费者购物方式转变
相关数据显示，截至2020年12月份，美国已经有超过8000家门店关闭。这批破产浪潮对于百货公司、服装公司和其他销售非必需品的零售商而言，尤为残酷。也可以说，新冠病毒是压垮许多零售商的最后一根稻草。
但是，随着消费者购物习惯向线上转变、疫情期间大规模的封锁以及各地出台的限制令，许多大型线下零售商发现了电子商务的前景，选择将其业务大规模移居线上，而小型商店也纷纷跟随其后。梅西百货就是一个很好的例子，大批关闭线下店铺，将资金大批投于线上建设。
此外，根据此前追踪的消费者支出数据，在2020年新冠疫情爆发之后，美国消费者更专注于购买食物、消毒用品、 厕纸以及其他生活必需品。与2020年相同的是，2021年全球疫情依旧存在，且持续不断，对应的这些产品卖家依旧需要重点关注。
在线零售成2020最大赢家
相关数据显示，在今年购物季（10月11日至12月24日）期间美国零售总额增加3%，其中电子商务销售额飙升49%。
其中，美国2020年11月1日至平安夜的零售额与去年同期相比增长了2.4%，低于预测的3.6%至5.2%的销售增长率。但与此同时，网上销售额增长了47.2%。
而相应的，亚马逊的季度报告显示，其第四季度净销售额高达1210亿美元，将同比去年增加38%。
相关数据显示，另一零售巨头沃尔玛在2020年2月至10月期间的营业利润比去年同期增长11.9%，至176亿美元。此外，还有美国宠物、家居平台利润超预期，选择上市以提高自己的市场份额。
在2021年，美国疫情持续不断，线上零售商也将面临机遇与挑战。虽然电子商务蓬勃发展，但是物流问题依旧严峻，卖家需重点关注。
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